Việc làm / Tìm việc làm 24h / Việc làm Dịch vụ tại Lâm Đồng /

CÔNG TY TNHH ĐĂNG VIỆT PHỤNG - VIỆC LÀM TRƯỞNG BỘ PHẬN LỄ TÂN

Tuyển dụng TRƯỞNG BỘ PHẬN LỄ TÂN tại Lâm Đồng - ĐĂNG VIỆT PHỤNG

7,000,000 - 10,000,000 VNĐ 0 VNĐ

Tuyển dụng TRƯỞNG BỘ PHẬN LỄ TÂN tại Lâm Đồng - ĐĂNG VIỆT PHỤNG

7,000,000 - 10,000,000 VNĐ

Nộp đơn ngay

Thông tin việc làm
Thông tin công ty

Thông tin tuyển dụng

Vị trí

Giám Sát

Hạn nộp

04/03/2026

Số lượng cần tuyển

1 người

Giới tính

Không yêu cầu

Kinh nghiệm

Từ 2 đến 5 năm

Bằng cấp

Cao đẳng

Nơi làm việc

Lâm Đồng

Lĩnh vực

Dịch vụ - Nhà hàng, Khách sạn

Mô tả công việc

CHI TIẾT CÔNG VIỆC:

Vị trí này chịu trách nhiệm quản lý vận hành và nhân sự, chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại, quản lý doanh thu và chi phí, đồng thời thực hiện các công việc hành chính và phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo hoạt động khách sạn diễn ra suôn sẻ.

NHIỆM VỤ CHÍNH:

Quản lý Vận hành và Nhân sự:
- Giám sát và điều phối toàn bộ hoạt động của bộ phận lễ tân để đảm bảo quy trình đón tiếp, check-in, check-out diễn ra nhanh chóng, chính xác và chuyên nghiệp.
- Xây dựng, duy trì và phát triển đội ngũ nhân viên lễ tân, bellman (hành lý) và concierge (hỗ trợ khách) qua các buổi đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng mềm.
- Phân công lịch làm việc, đánh giá hiệu quả công việc và giải quyết các vấn đề liên quan đến nhân sự trong bộ phận.
Chăm sóc và Giải quyết khiếu nại của khách hàng:
- Trực tiếp tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặc biệt, phản hồi hoặc khiếu nại của khách hàng một cách kịp thời và hiệu quả, đảm bảo khách hàng luôn cảm thấy được tôn trọng và quan tâm.
- Thu thập ý kiến đánh giá từ khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Xây dựng mối quan hệ tốt với các khách hàng thân thiết (VIP, khách ở dài ngày).
Quản lý Doanh thu và Chi phí:
- Thực hiện các chiến lược nhằm tối đa hóa doanh thu từ việc bán phòng, dịch vụ và các sản phẩm khác của khách sạn.
- Quản lý và kiểm soát chi phí hoạt động của bộ phận trong giới hạn ngân sách được giao.
- Lập các báo cáo hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng về tình hình phòng trống, doanh thu và các chỉ số hoạt động khác.
Công việc hành chính và phối hợp:
- Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác như Sales & Marketing, Buồng phòng, Kế toán và Nhà hàng để đảm bảo mọi hoạt động diễn ra suôn sẻ và đồng bộ.
- Cập nhật và quản lý thông tin khách hàng trên hệ thống phần mềm quản lý khách sạn (PMS).
- Đảm bảo khu vực tiền sảnh luôn sạch sẽ, gọn gàng và tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn, an ninh.

YÊU CẦU:

Chúng tôi tìm kiếm ứng viên sở hữu các năng lực như: kỹ năng quản lý, am hiểu quản lý vận hành và có kinh nghiệm với xử lý tình huống.

Bên cạnh đó, cần đáp ứng: hiểu biết về khách sạn và nắm vững quản lý.

QUYÊN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:

Bạn sẽ nhận được những phúc lợi sau: thưởng lễ-tết, thưởng tháng 13, có văn hóa công ty tốt và được đồng phục.

Tọa lạc ngay trung tâm thành phố Roy Dala Hotel như một góc của Paris thu nhỏ với lối kiến trúc thượng tầng sang trọng, cổ điển nhưng không kém phần hiện đại. Với một vị trí vô cùng đẹp, nằm ngay trung tâm thành phố, cách chợ Đà Lạt 50m, từ Roy Dalat Hotel quý khách thả bộ dọc con đường Nam Kỳ Khởi Nghĩa nơi mà rất nhiều người đánh giá là “con phố khách sạn”, tại đây bạn tự do mua sắm thoải mái, thưởng thức những món ăn đặc sản của xứ sở sương mù mà không phải mất quá nhiều thời gian để tìm kiếm Tọa lạc ngay trung tâm thành phố Roy Dala Hotel như một góc của Paris thu nhỏ với lối kiến trúc thượng tầng sang trọng, cổ điển nhưng không kém phần hiện đại. Với một vị trí vô cùng đẹp, nằm ngay trung tâm thành phố, cách chợ Đà Lạt 50m, từ Roy Dalat Hotel quý khách thả bộ dọc con đường Nam Kỳ Khởi Nghĩa nơi mà rất nhiều người đánh giá là “con phố khách sạn”, tại đây bạn tự do mua sắm thoải mái, thưởng thức những món ăn đặc sản của xứ sở sương mù mà không phải mất quá nhiều thời gian để tìm kiếm

Xem thêm