Đang xử lý
01/04/2021
04/07/2025
8020 lượt xem
![$data['content']->title](https://cdn.viecoi.vn/public/images/ad/1653462976838889-w380.webp)
Tìm hiểu công việc của nhân viên tư vấn là gì, kỹ năng cần thiết và các vị trí tuyển dụng phổ biến. Cơ hội phát triển dành cho chuyên viên tư vấn với mức thu nhập hấp dẫn.
Mục lục
Nhân viên tư vấn là một trong những vị trí quan trọng trong mọi doanh nghiệp, đặc biệt trong lĩnh vực bán hàng, tài chính, bảo hiểm và dịch vụ. Không chỉ là người trực tiếp kết nối với khách hàng, tư vấn viên còn góp phần nâng cao doanh thu và hình ảnh thương hiệu. Với nhu cầu tuyển dụng ngày càng tăng, cả nhân viên tư vấn và chuyên viên tư vấn đều có rất nhiều cơ hội nghề nghiệp hấp dẫn. Bài viết sau từ ViecOi.vn sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về vai trò, công việc và cơ hội phát triển trong nghề tư vấn.
.png)
Nhân viên tư vấn hay còn gọi là chuyên viên tư vấn là người trực tiếp hỗ trợ khách hàng từ khâu tìm hiểu sản phẩm, giải đáp thắc mắc, đến khi hoàn tất mua hàng và cả giai đoạn sau bán. Đây là cầu nối quan trọng giúp khách hàng đưa ra quyết định chính xác.
Tuy không có quyền quyết định thay khách hàng, nhưng tư vấn viên lại có sức ảnh hưởng lớn đến hành vi mua sắm thông qua cách giao tiếp và thông tin cung cấp. Chính vì vậy, ngày càng nhiều doanh nghiệp chú trọng đầu tư vào đội ngũ tư vấn để nâng cao trải nghiệm người dùng.
Công việc của một chuyên viên tư vấn bao gồm:
Đón tiếp khách hàng, lắng nghe nhu cầu cụ thể.
Tư vấn sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp, làm nổi bật ưu điểm so với đối thủ.
Hỗ trợ giới thiệu chương trình khuyến mãi (nếu có).
Hướng dẫn thanh toán và xử lý đơn hàng.
Duy trì thái độ thân thiện, chuyên nghiệp để tạo ấn tượng tích cực.
Đảm bảo khu vực làm việc gọn gàng, sạch sẽ, tránh thất thoát sản phẩm.
Tùy theo lĩnh vực, tư vấn viên có thể làm việc tại cửa hàng, trung tâm dịch vụ hoặc tư vấn online.
Để thành công với vai trò tư vấn, bạn cần sở hữu những kỹ năng sau:
Giao tiếp tốt: Truyền đạt rõ ràng, dễ hiểu, tạo cảm giác tin tưởng.
Xây dựng niềm tin: Có trách nhiệm với lời tư vấn, giữ uy tín cá nhân.
Phản ứng nhanh nhạy: Xử lý tình huống linh hoạt, giải quyết vấn đề nhanh chóng.
Làm việc độc lập và theo nhóm: Hợp tác tốt, linh hoạt trong môi trường áp lực.
Chịu được áp lực doanh số: Biết biến áp lực thành động lực để tăng kết quả công việc.
Riêng với chuyên viên tư vấn, còn cần thêm khả năng phân tích dữ liệu, đánh giá thị trường và hiểu rõ sản phẩm/dịch vụ ở mức chuyên sâu.
Đọc thêm: Kỹ năng thu hút khách hàng cần thiết cho Nhân viên Tư vấn
Hiện nay, có nhiều hình thức tư vấn phù hợp với từng nhóm đối tượng khác nhau:
Tập trung hỗ trợ riêng từng khách hàng, giải quyết vấn đề, thuyết phục mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ. Phổ biến ở các ngành như bảo hiểm, bất động sản, ngân hàng,…
.png)
Phối hợp giải quyết các xung đột trong mối quan hệ giữa các thành viên gia đình. Vị trí này thường xuất hiện tại trung tâm dịch vụ xã hội, tâm lý học.
.png)
Phục vụ các nhóm có cùng mối quan tâm – ví dụ như nhóm khách hàng doanh nghiệp, hội viên trung tâm thể thao, học viên các khóa học,... giúp tăng tính kết nối và hiệu quả truyền thông nội bộ.
Đại diện doanh nghiệp bảo hiểm giới thiệu sản phẩm, hỗ trợ ký hợp đồng, chăm sóc sau bán hàng. Mức thu nhập hấp dẫn (10–25 triệu/tháng) phụ thuộc vào doanh số.
Việc Làm Nhân Viên Tư Vấn Bảo Hiểm
Trực tiếp tiếp cận khách, tư vấn sản phẩm phù hợp, hỗ trợ mua hàng. Thu nhập từ 5 – 7 triệu/tháng + hoa hồng cao (có thể lên đến 15 – 20 triệu).
Việc Làm Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng
Phân tích nhu cầu và lên kế hoạch tài chính: tiết kiệm, đầu tư, bảo hiểm… Không cần kinh nghiệm, chỉ cần hiểu biết cơ bản và khả năng thuyết phục tốt.
.png)
Việc Làm Nhân Viên Tư Vấn Tài Chính
Cơ hội mở ra cho sinh viên mới ra trường hoặc người muốn chuyển nghề. Được đào tạo kỹ năng từ đầu, sau 6–12 tháng có thể thăng tiến lên chuyên viên chính thức.
Việc Làm Nhân Viên Tư Vấn Không Kinh Nghiệm
Mức lương có thể sẽ thấp nhưng sẽ được trau dồi thêm kiến thức, kỹ năng trong quá trình làm việc. Sau khi làm được 1 năm, bạn đã có kinh nghiệm thì có thể đề xuất mức lương mong muốn cho mình.
Nhân viên tư vấn thực sự là nghề được nhiều người lựa chọn. Bởi không chỉ mang lại cơ hội việc làm cho những người ở thành thị và có kiến thức sẵn, những người ở các vùng miền và kể cả những người chưa có kỹ năng chuyên môn vẫn có thể trở thành nhân viên tư vấn.
Việc Làm Nhân Viên Tư Vấn Mới Nhất
Tư vấn là lĩnh vực có sức hút mạnh mẽ nhờ mức thu nhập tốt và cơ hội phát triển cao. Dù bạn đang tìm việc làm nhân viên tư vấn hay muốn trở thành một chuyên viên tư vấn chuyên nghiệp, chỉ cần bạn nỗ lực và rèn luyện kỹ năng phù hợp, chắc chắn sẽ gặt hái được thành công.
Tìm kiếm việc làm tư vấn phù hợp nhất tại ViecOi.vn ngay hôm nay và bắt đầu xây dựng sự nghiệp bền vững!
1
SEO Website là một khái niệm đã khá quen thuộc với chúng ta, đây là một kênh Marketing khá phổ biến hiện nay. Vậy hãy cùng tìm hiểu xem SEO là gì và những thứ liên quan đến SEO nhé!
2
Với một thời đại mới đang mở ra trước mắt chúng ta, cùng với đó là sự phát triển đi lên vượt bậc trong xã hội mà ta có thể thấy rõ nhất chính là sự bùng mỏ mạnh mẽ của nền kinh tế. Chính vì thế, không khó để hiểu rằng, muốn phát triển đất nước, muốn đất nước đi lên thì trước tiên phải phát triển được kinh tế. Kinh tế có tốt thì đất nước mới lớn mạnh và phát triển được, có thể coi kinh tế chính là nền móng của một quốc gia.
3
Dưới đây là một vài kinh nghiệm sẽ giúp bạn vượt qua được rất nhiều khó khăn khi làm việc.
4
Tiếp thị marketing là gì? Khám phá định nghĩa tiếp thị, 4P trong marketing và 7 cơ hội nghề nghiệp hấp dẫn sau khi học marketing. Hướng dẫn chi tiết từ Viecoi.vn dành cho sinh viên mới ra trường.
5
Tìm hiểu công việc của nhân viên tư vấn là gì, kỹ năng cần thiết và các vị trí tuyển dụng phổ biến. Cơ hội phát triển dành cho chuyên viên tư vấn với mức thu nhập hấp dẫn.
6
Dù kinh doanh bất kỳ ngành nghề nào thì marketing là một việc rất quan trọng. Trong thời đại 4.0 thì ngành marketing lại càng được mở rộng. Vậy đồi với những bạn học marketing thì sẽ có những cơ hội nghề nghiệp như thế nào sau khi học xong? Hãy đọc những bài viết sau đây để biết cơ hội của ngành mình học và những “góc khuất” ít người nhìn thấy nhé.
7
Chuyên viên thu mua - một trong những vị trí trực thuộc bộ phận Purchasing/ Procurement ( Thu mua hàng ) của các công ty Logistics hay xuất nhập khẩu. Những người đảm nhiệm ở vị trí này chịu trách nhiệm tìm cũng như duy trì nguồn cung ứng dịch vụ, nguyên vật liệu với chi phí rẻ nhất, chất lượng tốt nhất và phối hợp cùng với bộ phận kinh doanh - sản xuất. Từ đó, đem lại nguồn lợi nhuận tối đa nhất có thể cho công ty, đồng thời đáp ứng đúng nhu cầu phía khách hàng đề ra.
8
Trong thời đại dựa trên trực tuyến, nơi phần lớn các giao dịch mua hàng được thực hiện trực tuyến, các doanh nghiệp trên toàn thế giới đã thực hiện bước nhảy vọt mang tính cách mạng từ quảng cáo bảng quảng cáo sang Digital Marketing ( quảng cáo kỹ thuật số).
9
Thị trường bất động sản hậu covid 19 đang dần khôi phục, giá nhà đất liên tục tăng, nhiều công ty và nền tảng giao dịch bất động sản ra đời. Thị trường việc làm ngành bất động sản cũng trở nên sôi động và được quan tâm nhiều hơn. Chính vì vậy sức cạnh tranh trong nghề này cũng ngày càng tăng đòi hỏi người nhân viên bất động sản phải trang việc những kiến thức và kỹ năng quan trọng nếu không muốn bị đào thải sớm.
10
Bây giờ bạn có thể đã nghe nói về sự cường điệu - kỹ năng Digital Marketing đang có nhu cầu nghiêm trọng và khoảng cách giữa nó được thiết lập để mở rộng, thị trường việc làm đang bùng nổ và các thương hiệu đang tập trung nhiều hơn vào Digital Marketing hơn bao giờ hết. Ngân sách lớn hơn , tăng lương và nhiều lựa chọn nghề nghiệp hơn chỉ là một số lợi ích mà các chuyên gia về Digital Marketing có thể mong đợi trong năm nay và hơn thế nữa. Tranh luận về việc nên chuyển hướng nghề nghiệp hay học gì tiếp theo? Bạn có thể muốn khám phá 7 lợi ích to lớn từ Digital Marketing mang lại cho bạn, không chỉ là kinh nghiệm nghề nghiệp mà còn cả những kiến thức khổng lồ mà ngành nghề này mang lại. Nhưng trước tiên, hãy xem Digital Marketing là gì và những kỹ năng nào đang được yêu cầu khi bạn apply vào vị trí đó nhé!
