NHỮNG ÁP LỰC KHÔNG TÊN MẤY AI HIỂU ĐƯỢC CỦA NHÂN VIÊN TÍN DỤNG NGÂN HÀNG

Nỗi khổ của nhân viên tín dụng ngân hàng - không phải ai cũng hiểu

Phải nói rằng, ai trong nghề thì mới “thấm thía” được cái sự mệt mà không nói lên lời của người làm trong ngành nhân viên tín dụng ngân hàng. Khi xác định trở thành một nhân viên tín dụng ngân hàng giỏi, hầu hết mọi người đều biết bản thân đang cần gì và luôn mong muốn bản thân có một yếu tố nào đó để thực hiện sự thành công nhanh hơn chứ không phải đánh đổi quá nhiều. 

Trong bài viết ngày hôm nay, Viecoi.vn sẽ thay mặt các nhân viên tín dụng ngân hàng để nói lên “tiếng lòng” mà bao lâu nay người trong nghề vẫn ấp ủ! 

Một đồng nợ xấu “đánh bay” mộng tưởng trong ngành cho dù lương cao đến mấy 

Tuy là một trong những lực lượng trụ cột nhưng nhân viên tín dụng ngân hàng vẫn thường gọi nhau với cái danh “công nhân ngân hàng”. Bởi lẽ, họ vốn là những người mang những áp lực về chỉ tiêu, tiến độ công việc cũng như chịu những tổn thương nhiều nhất tại ngân hàng đến từ khách hàng, thậm chí là đến từ sếp của mình. Nhưng đổi lại, họ cũng chỉ nhận được một khoản đủ để nuôi bản thân mình mà thôi.

Nhân viên tín dụng ngân hàng cũng như thẻ tín dụng rất dễ bị đánh tiếng “xấu”

Khi đi vay, nhân viên tín dụng cũng trở thành người bị gắn liền với khoản vay chứ không gì khách hàng và cả khi đặt bút xuống ký “một tờ giấy” mang tên hồ sơ giải ngân. Nhưng công việc của một nhân viên tín dụng đâu chỉ dừng lại ở đó. Ví dụ như tại thời điểm đó đúng là bạn đã có được doanh số, đủ chỉ tiêu và được mọi người tán dương năng lực nhưng nếu như bất trắc khách hàng lại trả nợ chậm thì trách nhiệm giờ đây bạn cũng là người phải nhận.  

Nói không ngoa khi định nghĩa rằng nhân viên tín dụng chỉ sống tốt khi khách hàng sống tốt còn nếu ngược lại khách hàng mà đang ốm thì nhân viên tín dụng cũng chẳng ăn ngon cũng chẳng ngủ yên nổi. Thế mới nói rằng, kể cả có mang được lợi nhuận cao đến đâu cũng chẳng bằng nổi một đồng nợ xấu.

Nợ xấu không chỉ gây khó khăn cho khách hàng mà còn làm khổ nhân viên tín dụng ngân hàng

Khi gặp khó khăn, người đầu tiên mà khách hàng tìm đến ngân hàng có lẽ chính là nhân viên tín dụng để tìm đến sự hỗ trợ. Đôi khi sự hỗ trợ mà họ đề nghị là hợp khác nhưng lại có vài trường hợp lâm vào tình cảnh phi pháp. Thật ra, ngân hàng cũng dễ dàng nhận thức được điều đó nhưng chỉ là họ nhắm mắt cho qua mà thôi. Bởi vậy mà lúc đó người gánh phải áp lực cũng như rủi ro chính là những nhân viên tín dụng ngân hàng chứ chẳng phải những người ban điều đó xuống vai họ. Một khi nhân viên tín dụng ngân hàng chấp nhận những trường hợp đó thì đồng nghĩa với việc họ phải chấp nhận rủi ro cũng như nguy cơ rằng khách của họ rơi vào trường hợp nợ xấu. 

Cần tìm khách bằng mọi cách: gọi điện, phát tờ rơi, spam mail và tin nhắn

Trên thực tế thì có lẽ khoảng thời gian làm việc đầy “nở hoa” nhất của một nhân viên tín dụng ngân hàng chính là trong ba tháng đầu tiên. Bởi hồi mới vào làm, bạn có thể tận dụng được các mối quan hệ trước đó của mình còn sang những tháng sau, bạn cần phải đi tìm kiếm lượng khách hàng từ bên ngoài. Và việc này thì chưa bao giờ là dễ dàng cả. 

Tình trạng chật vật tìm kiếm khách hàng của một nhân viên tín dụng ngân hàng chưa bao giờ có hồi kết

Nhiều nhân viên tín dụng đã phải “tự thân vận động” bằng cách đăng tải thông tin về vấn đề mở thẻ, cho vay trên các trang mạng xã hội. Sau đó, họ còn phải tìm kiếm thêm những danh sách bao gồm email, số điện thoại để có thể tìm kiếm được khách hàng cho mình. 

Đó cũng là lý do chúng ta dễ dàng bắt gặp các mẫu tin có nội dung ngân hàng này ngân hàng kia đang có chương trình, đãi ngộ khi mở thẻ abc ..xyz… trên các diễn đàn. Thậm chí, có đôi khi các bạn nhân viên tín dụng ngân hàng còn phải tự mình đi phát tờ rơi hay tuyển thêm cộng tác viên hỗ trợ bởi chỉ tiêu “giáng xuống” quá nặng. 

Nói chuyện tư vấn cặn kẽ nhưng đôi khi nhân viên tín dụng vẫn không chốt được khách hàng

Nhưng đâu phải cứ làm thế là đã chốt được khách luôn đâu vì đôi khi gọi điện đến nhẹ thì chỉ là bị từ chối còn nặng thì phải nghe người ta mắng tới tấp. Gửi 1000 cái mail thì ăn may được vài ba khách người ta rep lại với thiện ý. Thậm chí đôi khi khách người ta trả lời xong, nghe tư vấn ok rồi mà còn phải qua thêm một vòng xét duyệt nữa. Xét duyệt xong thì mới có được 1 bộ hồ sơ là khách đã vay thành công

Muốn có thu nhập cao thì phải chấp nhận rủi ro và đánh đổi khi làm tín dụng ngân hàng

Với tất cả các vị trí tại ngân hàng, đặc biệt là đối với nhân viên tín dụng thì việc tạo dựng mối quan hệ là điều không thể không có. Những mối quan hệ chất lượng sẽ giúp bạn trở thành một nhân viên tín dụng ngân hàng ưu tú. Vậy nên nhiều người mới nói, nói đến dân”chè chén” thì không thể bỏ qua “ứng cử viên sáng giá” là mấy người làm ngân hàng. Phải nói là “n+1” buổi mang mác liên hoan, giao lưu rồi đi gặp gỡ khách hàng để tạo dựng được các mối quan hệ hữu ích cho công việc hiện tại cũng như sau này. 

Thời gian gặp gỡ khách hàng “linh động” đến mức còn phải đến đêm và không được nghỉ ngơi đủ giấc

Điều này xảy ra cũng là vì có nhiều mối quan hệ chất lượng sẽ giúp cho cơ hội thăng tiến của nhân viên tín dụng phát triển nhanh hơn nên họ chấp nhận đánh đổi sức khỏe cũng như những buổi tối lẽ ra được ở nhà nghỉ ngơi để trở thành một nhân viên giỏi hơn. 

Nhân viên tín dụng đôi khi sẽ đánh đổi cả tương lai nếu muốn có thu nhập cao hơn

Các vụ sai phạm trong ngành cứ thỉnh thoảng vài tháng lại thấy bị phanh thui thì chắc chỉ có ngân hàng và cái giá đắt nhất phải trả chính là tương lai. Thử lấy ví dụ điển hình một vị trí đang được nhắc ở đây, chính là một nhân viên tín dụng. Một khi đã mắc phải sai lầm lần 1, họ thậm chí sẽ có thể mắc thêm vài lần vì loay hoay không thể nào dứt ra được. Bởi vậy, khi xác định trở thành một nhân viên tín dụng bạn cần phải có sự kiên định, tự vạch ra giới hạn cho riêng mình cũng như luôn tỉnh táo để đối phó được những vấn đề sẽ xảy ra. Đừng để bản thân bị cuốn vào vòng tròn sai lầm chỉ vì một lần “tặc lưỡi cho qua”.

Nếu một nhân viên tín dụng ngân hàng mắc phải sai lầm thì sẽ rất khó dứt ra khỏi nó

Hiện nay, phải chấp nhận một sự thật rằng nếu bản thân theo đuổi nghề ngân hàng này thì cần rõ ràng rằng Thời hoàng kim của nó đã qua rồi. Bạn có thể dễ dàng nhìn thấy hàng trăm thậm chí hàng nghìn các tin tuyển dụng từ những ngân hàng bởi sự thiếu hụt nhân sự trầm trọng, đặc biệt là những ứng viên cho vị trí tín dụng. Đương nhiên sự đào thải nhân sự không làm được việc cũng đi song hành với điều đó.

Vậy mới nói, nhân viên tín dụng ngân hàng thực chất không hào nhoáng như mọi người vẫn vọng tưởng và cũng không phải là con đường tắt mà ai muốn sống an nhàn, giàu có

Cùng tìm kiếm công việc ngân hàng phù hợp nhé !

Viecoi.vn: Tìm việc làm - Đăng tin tuyển dụng miễn phí