Đang xử lý
23/11/2023
04/04/2025
1338 lượt xem
![$data['content']->title](https://cdn.viecoi.vn/public/images/ad/1700707567184866-w380.webp)
Việc làm CRM đang thu hút sự quan tâm của nhiều ứng viên. Cập nhật thông tin tuyển dụng CRM và các cơ hội nghề nghiệp tại Việt Nam.
Mục lục
Việc làm CRM đang được nhiều công ty chú trọng, với nhu cầu tuyển dụng CRM tăng cao. Những nhân viên CRM sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng, nâng cao hiệu quả kinh doanh.
CRM (Customer Relationship Management) là một hệ thống quản lý mối quan hệ với khách hàng. Hệ thống này giúp các doanh nghiệp thu thập và lưu trữ thông tin khách hàng, nhằm tối ưu hóa quy trình kinh doanh và cải thiện mối quan hệ với khách hàng. CRM giúp theo dõi hành vi mua hàng, lịch sử giao dịch, và phản hồi từ khách hàng để từ đó đưa ra các chiến lược phù hợp.
Việc làm CRM liên quan đến các công việc giúp xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng, nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng và hỗ trợ doanh nghiệp đạt được các mục tiêu kinh doanh. Công việc này bao gồm việc quản lý dữ liệu khách hàng, phân tích dữ liệu để phát triển các chiến lược marketing, chăm sóc khách hàng, và tổ chức các chiến dịch CRM để tăng cường sự trung thành của khách hàng.
Nhân viên CRM chịu trách nhiệm nhập dữ liệu khách hàng vào hệ thống, theo dõi các thông tin liên quan đến khách hàng và tương tác với họ qua các kênh khác nhau như email, điện thoại hoặc các nền tảng trực tuyến. Công việc này đòi hỏi sự tỉ mỉ trong việc quản lý thông tin và khả năng giao tiếp tốt.
Quản lý CRM điều hành các chiến lược quản lý khách hàng và giám sát đội ngũ nhân viên CRM. Họ thiết lập các chiến dịch marketing, đảm bảo rằng các chiến lược CRM được thực hiện hiệu quả và phối hợp với các bộ phận khác trong doanh nghiệp để cải thiện mối quan hệ với khách hàng.
Chuyên viên phân tích dữ liệu CRM có nhiệm vụ thu thập và phân tích các dữ liệu khách hàng từ hệ thống CRM để đưa ra các chiến lược marketing và chăm sóc khách hàng hiệu quả. Công việc này yêu cầu kỹ năng phân tích dữ liệu mạnh mẽ và hiểu biết sâu sắc về hành vi khách hàng.
Trưởng phòng CRM chịu trách nhiệm lập kế hoạch và thực hiện chiến lược tổng thể về mối quan hệ với khách hàng trong tổ chức. Họ giám sát tất cả các hoạt động của bộ phận CRM và làm việc với các bộ phận khác như bán hàng, marketing, và dịch vụ khách hàng để đạt được các mục tiêu của công ty.
Mức lương cơ bản của nhân viên CRM tại Việt Nam dao động từ 7 triệu đến 12 triệu VND mỗi tháng. Mức lương này có thể thay đổi tùy vào kinh nghiệm và công ty tuyển dụng. Nhân viên CRM mới có thể nhận mức lương thấp hơn, nhưng có thể tăng lên khi tích lũy thêm kinh nghiệm.
Mức lương của quản lý CRM tại Việt Nam dao động từ 15 triệu đến 25 triệu VND mỗi tháng. Quản lý CRM có kinh nghiệm và làm việc cho các doanh nghiệp lớn có thể nhận mức lương cao hơn, lên tới 30 triệu VND.
Chuyên viên phân tích dữ liệu CRM có mức lương từ 12 triệu đến 20 triệu VND mỗi tháng. Tùy thuộc vào kỹ năng phân tích dữ liệu và kinh nghiệm, mức lương có thể tăng lên.
Các công ty phát triển phần mềm CRM như Salesforce, Zoho, và Microsoft thường xuyên tuyển dụng nhân viên CRM để hỗ trợ khách hàng trong việc sử dụng phần mềm của họ. Những công ty này cung cấp môi trường làm việc hiện đại và cơ hội học hỏi.
Các công ty bán lẻ lớn như Vinmart, Big C, và Aeon Mall cũng tuyển dụng nhân viên CRM để quản lý thông tin khách hàng và tối ưu hóa các chiến dịch marketing, khuyến mãi.
Các công ty tư vấn CRM như Accenture, Deloitte, và PwC cung cấp dịch vụ tư vấn CRM cho các doanh nghiệp khác. Các chuyên gia CRM tại các công ty này hỗ trợ khách hàng trong việc xây dựng chiến lược và triển khai hệ thống CRM.
Công việc trong ngành CRM cung cấp cơ hội thăng tiến lớn, đặc biệt trong các công ty đa quốc gia và các tổ chức lớn. Bạn có thể bắt đầu từ vị trí nhân viên CRM và phát triển lên các vị trí quản lý hoặc chuyên gia phân tích dữ liệu.
Mức lương cho các vị trí liên quan đến CRM tương đối cao so với nhiều ngành khác. Đặc biệt, các vị trí quản lý và phân tích dữ liệu CRM có thể nhận mức lương rất hấp dẫn, cùng với các phúc lợi tốt từ các công ty lớn.
CRM đóng một vai trò quan trọng trong việc tăng cường sự trung thành của khách hàng và tăng trưởng doanh thu. Những người làm việc trong ngành CRM có thể thấy tác động trực tiếp từ công việc của mình đối với sự thành công của doanh nghiệp.
Kỹ năng giao tiếp tốt là một trong những yếu tố quan trọng để thành công trong công việc CRM. Bạn cần giao tiếp hiệu quả với khách hàng và các bộ phận trong công ty để đảm bảo các chiến lược CRM được triển khai thành công.
Phân tích dữ liệu khách hàng là một phần quan trọng trong việc làm CRM. Bạn cần có khả năng xử lý và phân tích dữ liệu để đưa ra các chiến lược marketing và chăm sóc khách hàng hiệu quả.
Việc làm CRM yêu cầu bạn phải có kỹ năng sử dụng các phần mềm CRM phổ biến như Salesforce, HubSpot, hoặc Microsoft Dynamics. Việc thành thạo các phần mềm này sẽ giúp bạn làm việc hiệu quả hơn và tăng cường hiệu quả quản lý mối quan hệ với khách hàng.
CRM tại Việt Nam đang ngày càng phát triển mạnh mẽ khi các doanh nghiệp nhận thức được tầm quan trọng của việc chăm sóc khách hàng và tối ưu hóa mối quan hệ với họ. Ngành CRM sẽ tiếp tục phát triển với sự gia tăng của các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo và phân tích dữ liệu lớn.
Để tìm kiếm việc làm CRM hiệu quả, bạn có thể bắt đầu từ việc theo dõi các trang web tuyển dụng lớn như VietnamWorks, Timviec.com.vn, hoặc LinkedIn. Ngoài ra, bạn cũng nên xây dựng mạng lưới quan hệ trong ngành để nhận được các cơ hội việc làm từ các công ty và đối tác.
Việc làm CRM là một lĩnh vực hấp dẫn và có nhiều cơ hội phát triển. Với nhu cầu ngày càng cao về việc xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng, CRM đóng vai trò quan trọng trong sự thành công của các doanh nghiệp. Nếu bạn có kỹ năng giao tiếp tốt, đam mê làm việc với dữ liệu và muốn đóng góp vào sự phát triển của doanh nghiệp, việc làm CRM chính là một lựa chọn tuyệt vời.
Đọc thêm: CÁC YẾU TỐ ĐỂ CÓ CÁCH NÓI CHUYỆN HAY TẠO ẤN TƯỢNG
1
SEO Website là một khái niệm đã khá quen thuộc với chúng ta, đây là một kênh Marketing khá phổ biến hiện nay. Vậy hãy cùng tìm hiểu xem SEO là gì và những thứ liên quan đến SEO nhé!
2
Với một thời đại mới đang mở ra trước mắt chúng ta, cùng với đó là sự phát triển đi lên vượt bậc trong xã hội mà ta có thể thấy rõ nhất chính là sự bùng mỏ mạnh mẽ của nền kinh tế. Chính vì thế, không khó để hiểu rằng, muốn phát triển đất nước, muốn đất nước đi lên thì trước tiên phải phát triển được kinh tế. Kinh tế có tốt thì đất nước mới lớn mạnh và phát triển được, có thể coi kinh tế chính là nền móng của một quốc gia.
3
Dưới đây là một vài kinh nghiệm sẽ giúp bạn vượt qua được rất nhiều khó khăn khi làm việc.
4
Tiếp thị marketing là gì? Khám phá định nghĩa tiếp thị, 4P trong marketing và 7 cơ hội nghề nghiệp hấp dẫn sau khi học marketing. Hướng dẫn chi tiết từ Viecoi.vn dành cho sinh viên mới ra trường.
5
Tìm hiểu công việc của nhân viên tư vấn là gì, kỹ năng cần thiết và các vị trí tuyển dụng phổ biến. Cơ hội phát triển dành cho chuyên viên tư vấn với mức thu nhập hấp dẫn.
6
Dù kinh doanh bất kỳ ngành nghề nào thì marketing là một việc rất quan trọng. Trong thời đại 4.0 thì ngành marketing lại càng được mở rộng. Vậy đồi với những bạn học marketing thì sẽ có những cơ hội nghề nghiệp như thế nào sau khi học xong? Hãy đọc những bài viết sau đây để biết cơ hội của ngành mình học và những “góc khuất” ít người nhìn thấy nhé.
7
Chuyên viên thu mua - một trong những vị trí trực thuộc bộ phận Purchasing/ Procurement ( Thu mua hàng ) của các công ty Logistics hay xuất nhập khẩu. Những người đảm nhiệm ở vị trí này chịu trách nhiệm tìm cũng như duy trì nguồn cung ứng dịch vụ, nguyên vật liệu với chi phí rẻ nhất, chất lượng tốt nhất và phối hợp cùng với bộ phận kinh doanh - sản xuất. Từ đó, đem lại nguồn lợi nhuận tối đa nhất có thể cho công ty, đồng thời đáp ứng đúng nhu cầu phía khách hàng đề ra.
8
Trong thời đại dựa trên trực tuyến, nơi phần lớn các giao dịch mua hàng được thực hiện trực tuyến, các doanh nghiệp trên toàn thế giới đã thực hiện bước nhảy vọt mang tính cách mạng từ quảng cáo bảng quảng cáo sang Digital Marketing ( quảng cáo kỹ thuật số).
9
Thị trường bất động sản hậu covid 19 đang dần khôi phục, giá nhà đất liên tục tăng, nhiều công ty và nền tảng giao dịch bất động sản ra đời. Thị trường việc làm ngành bất động sản cũng trở nên sôi động và được quan tâm nhiều hơn. Chính vì vậy sức cạnh tranh trong nghề này cũng ngày càng tăng đòi hỏi người nhân viên bất động sản phải trang việc những kiến thức và kỹ năng quan trọng nếu không muốn bị đào thải sớm.
10
Bây giờ bạn có thể đã nghe nói về sự cường điệu - kỹ năng Digital Marketing đang có nhu cầu nghiêm trọng và khoảng cách giữa nó được thiết lập để mở rộng, thị trường việc làm đang bùng nổ và các thương hiệu đang tập trung nhiều hơn vào Digital Marketing hơn bao giờ hết. Ngân sách lớn hơn , tăng lương và nhiều lựa chọn nghề nghiệp hơn chỉ là một số lợi ích mà các chuyên gia về Digital Marketing có thể mong đợi trong năm nay và hơn thế nữa. Tranh luận về việc nên chuyển hướng nghề nghiệp hay học gì tiếp theo? Bạn có thể muốn khám phá 7 lợi ích to lớn từ Digital Marketing mang lại cho bạn, không chỉ là kinh nghiệm nghề nghiệp mà còn cả những kiến thức khổng lồ mà ngành nghề này mang lại. Nhưng trước tiên, hãy xem Digital Marketing là gì và những kỹ năng nào đang được yêu cầu khi bạn apply vào vị trí đó nhé!
![[HCM] Sales and Consulting Specialist (Japanese N1) - 5 slots](https://cdn.viecoi.vn/public/images/rand/thums-bh-08.webp)
![[Bình Thạnh] HR cum GA tiếng Nhật~26tr](https://cdn.viecoi.vn/public/images/rand/thums-bh-15.webp)
