Nội dung công viêc
- Quản lý vận hành từ 5-6 cửa hàng: Trực tiếp quản lý và điều hành công tác bán lẻ, vận hành tại CH đảm bảo hiệu quả và doanh số tăng trưởng theo kế hoạch của Công ty giao phó.
- Triển khai thực hiện mục tiêu kinh doanh cho khu vực quản lý:
- Xây dựng chỉ tiêu doanh số, kế hoạch hàng hóa, chính sách bán hàng & tổ chức thực hiện.
- Thực hiện kế hoạch kinh doanh chi tiết cho từng CH trong khu vực phụ trách.
- Bám sát thị trường khu vực, nắm chắc thị trường, khách hàng, đối thủ, đặc thù từng khu vực;
- Giám sát, đánh giá các hoạt động bán hàng.
- Tổ chức và triển khai các hoạt động tìm kiếm, mở rộng thị trường, phát triển hệ thống showroom. Liên hệ đàm phán thuê và giảm giá, ký kết các hợp đồng với các trung tâm thương mại, tòa nhà, mặt bằng,.. nơi công ty có dự án mở showroom
- Chịu trách nhiệm quản lý và lên phương án xử lý hàng tồn kho.
- Đề xuất và phối hợp thực hiện các sự kiện của công ty.
- Báo cáo định kỳ, đột xuất, phân tích doanh thu qua các báo cáo bán hàng và có những thay đổi về kế hoạch/ chiến lược bán hàng khi cần để cải thiện tình hình kinh doanh.
- Thực hiện giám sát và đào tạo, đánh giá nhân sự:
- Điều phối nguồn lực khi cần phù hợp trong khu vực phụ trách: số lượng, chất lượng nhân sự theo định biên tại điểm bán.
- Có kế hoạch tuyển dụng để đảm bảo duy trì đội ngũ bán hàng.
- Thực hiện các chương trình đào tạo theo kế hoạch.
- Thực hiện hỗ trợ đào tạo các CH trong khu vực khi có nhu cầu
- Đánh giá chất lượng nhân sự định kỳ
- Giám sát, đánh giá công tác duy trì tiêu chuẩn dịch vụ:
- Chịu trách nhiệm giám sát, đôn đốc đảm bảo các quy trình đã được ban hành đến từng cửa hàng trong khu vực phụ trách.
- Xử lý khiếu nại của khách hàng, thu thập ý kiến đóng góp và đề xuất cải thiện dịch vụ.
- Đảm bảo hình ảnh showroom theo đúng concept bộ phận Marketing đã bàn giao
- Quản lý tài sản, công cụ dụng cụ trong các cửa hàng -
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên
