NHIỆM VỤ CÔNG VIỆC
1. Đón tiếp khách hàng:
• Chào hỏi và hướng dẫn khách hàng vào bàn.
• Xác nhận đặt bàn trước, sắp xếp chỗ ngồi phù hợp.
• Giới thiệu thực đơn và các chương trình khuyến mãi hiện có.
2. Quản lý đặt chỗ:
• Nhận và xử lý các cuộc gọi đặt bàn.
• Quản lý danh sách khách đặt chỗ, cập nhật thông tin thường xuyên.
• Điều phối luân phiên các bàn để đảm bảo khách không phải chờ lâu.
3. Hỗ trợ thông tin:
• Giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ, món ăn, giá cả.
• Thông báo cho khách các quy định của nhà hàng (ví dụ: trang phục, thanh toán).
4. Phối hợp với các bộ phận khác:
• Phối hợp chặt chẽ với bộ phận phục vụ và bếp để cập nhật tình trạng chỗ trống và thời gian phục vụ.
• Hỗ trợ khách liên hệ với quản lý khi có vấn đề phát sinh.
5. Giải quyết khiếu nại:
• Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại từ khách hàng.
• Báo cáo lại cho quản lý nhà hàng nếu tình huống vượt quá thẩm quyền.
nhà hàng nhà gỗ gill chill là công ty Cổ phần đang hoạt động lĩnh vực Nhà hàng, Khách sạn tại TPHCM. Hiện tại chúng tôi đang cần tuyển vị trị trí "Nhân Viên Lễ Tân" với các kỹ năng như Kỹ Năng Giao Tiếp, Ngoại hình, Ứng Xử. Bạn sẽ được hưởng các chế độ phúc lợi như Thưởng Chuyên Cần, Thưởng doanh thu khi làm việc tại nhà hàng nhà gỗ gill chill.
![[Singafood Landmark 81] Nhân viên Phục vụ Part-time](https://cdn.viecoi.vn/public/images/rand/thums-dv-14.webp)
