Chi tiết công việc
- Tiếp nhận thông tin đặt phòng khách sạn từ khách hàng, tư vấn và xử lý các yêu cầu đặt phòng qua các kênh của công ty.
- Liên hệ với khách sạn để xác nhận tình trạng phòng và phản hồi cho khách hàng, quản lý booking.
- Giải đáp kịp thời thắc mắc của khách hàng về dịch vụ, khiếu nại; tư vấn về đặt phòng đảm bảo khách hàng luôn hài lòng nhất.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với các khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng. Chăm sóc các đối tác cũ của công ty (thăm hỏi, cập nhật chương trình, báo giá,...)
- Tìm kiếm khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ, tư vấn dịch vụ;
- Theo dõi và đặt các booking trên Website đặt phòng
- Liên lạc, xử lý tốt các vấn đề trong công việc tới khách sạn cũng như các đối tác khác.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Ban Giám Đốc và trưởng phòng.
khách sạn viễn đông nha trang là công ty Trách nhiệm hữu hạn đang hoạt động lĩnh vực Nhà hàng, Khách sạn tại Khánh Hòa. Hiện tại chúng tôi đang cần tuyển vị trị trí "Trợ Lý Điều Hành", "Nhân Viên Hành Lý (Bellman)". với các kỹ năng như Kỹ Năng Giao Tiếp, Chăm sóc khách hàng, Kỹ Năng Bán Hàng .Bạn sẽ được hưởng các chế độ phúc lợi như Phụ cấp ăn uống, Thưởng Chuyên Cần khi làm việc tại khách sạn viễn đông nha trang.
