CHI TIẾT CÔNG VIỆC
- Xử lý đặt phòng:
+ Tiếp nhận và xử lý đặt phòng từ nhiều nguồn (trực tiếp, TA, OTA, CRS).
+ Xử lý đặt phòng đoàn, sự kiện từ bộ phận kinh doanh.
+ Quản lý mã đặt phòng, cập nhật tình trạng phòng trống.
- Dịch vụ khách hàng:
+ Trả lời điện thoại, tư vấn thông tin phòng, dịch vụ, khuyến mãi.
+ Xử lý yêu cầu đặc biệt và khiếu nại của khách hàng.
- Quản lý thông tin phòng:
+ Nắm rõ thông tin các loại phòng, tình trạng sử dụng, bảo trì.
+ Cập nhật giá, gói dịch vụ, khuyến mãi.
- Quản lý hồ sơ đặt phòng:
+ Tạo, cập nhật hồ sơ đặt phòng; xử lý thay đổi, hủy phòng.
+ Gửi thư xác nhận, theo dõi đặt cọc/thanh toán.
+ Lập báo cáo đặt phòng, dự báo công suất.
+ Nắm rõ chính sách đặt phòng và khách không đến.
- Nhiệm vụ khác:
+ Phối hợp với các bộ phận khác đảm bảo chất lượng dịch vụ.
+ Hỗ trợ lễ tân khi cần; xử lý công việc hành chính.
+ Cập nhật thông tin sự kiện để tư vấn khách.
+ Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
- Tiếng Anh tốt
- Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng làm việc nhóm.
- Có khả năng chịu áp lực và xử lý tình huống tốt.
- Tính cẩn thận, tỉ mỉ, có trách nhiệm cao trong công việc.
- Khả năng sử dụng thành thạo phần mềm quản lý khách sạn/hệ thống đặt phòng.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
- Lương cơ bản theo thỏa thuận dựa trên năng lực và kinh nghiệm
- Thưởng hoa hồng theo doanh số đạt được
- Thưởng service charge hàng tháng
- Phụ cấp điện thoại
- Phụ cấp đi lại hoặc Xe đưa đón dành cho nhân viên
- Được cung cấp suất ăn trong ca làm việc
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện
Seaside Boutique Resort Quy Nhơn là một khu nghỉ dưỡng sang trọng, được ví như thiên đường trời Tây giữa lòng thành phố biển Quy Nhơn. Khu nghỉ dưỡng này nằm tại quốc lộ 1D, làng chài Bãi Xếp, cầu Bãi Bàng 2, cách trung tâm thành phố khoảng 16 km và sân bay Phù Cát khoảng 45 km, tạo điều kiện thuận lợi cho việc di chuyển đến các địa điểm tham quan nổi tiếng như chùa Linh Phong, Kỳ Co – Eo Gió và Giếng Tiên.
Seaside Boutique Resort Quy Nhơn sở hữu 12 biệt thự và 27 phòng nghỉ hướng biển, được thiết kế theo kiến trúc châu Âu sang trọng và tinh tế. Nội thất nhập khẩu hiện đại, đẳng cấp, tạo cảm giác "thượng lưu" cho du khách khi lưu trú.
Khu nghỉ dưỡng cung cấp nhiều hạng phòng khác nhau, từ phòng Deluxe với diện tích 35 m², đến các biệt thự Boutique Villa One Bedroom rộng 80 m², phù hợp với nhu cầu đa dạng của du khách. Mỗi phòng đều được trang bị đầy đủ tiện nghi hiện đại, đảm bảo sự thoải mái tối đa cho khách hàng.
Ngoài ra, Seaside Boutique Resort còn cung cấp nhiều tiện ích và dịch vụ cao cấp như hồ bơi vô cực, nhà hàng phục vụ ẩm thực đa dạng, phòng tập thể dục và các hoạt động thể thao dưới nước như chèo thuyền kayak, mô tô nước và thuyền chuối. Khu nghỉ dưỡng cũng chú trọng đến trải nghiệm của trẻ em với khu vui chơi ngoài trời an toàn và sôi động.
Với không gian yên bình, thiết kế tinh tế và dịch vụ chuyên nghiệp, Seaside Boutique Resort Quy Nhơn là điểm đến lý tưởng cho những ai muốn tận hưởng kỳ nghỉ dưỡng đẳng cấp bên bờ biển.
Seaside Boutique Resort Quy Nhơn là một khu nghỉ dưỡng sang trọng, được ví như thiên đường trời Tây giữa lòng thành phố biển Quy Nhơn. Khu nghỉ dưỡng này nằm tại quốc lộ 1D, làng chài Bãi Xếp, cầu Bãi Bàng 2, cách trung tâm thành phố khoảng 16 km và sân bay Phù Cát khoảng 45 km, tạo điều kiện thuận lợi cho việc di chuyển đến các địa điểm tham quan nổi tiếng như chùa Linh Phong, Kỳ Co – Eo Gió và Giếng Tiên.
Seaside Boutique Resort Quy Nhơn sở hữu 12 biệt thự và 27 phòng nghỉ hướng biển, được thiết kế theo kiến trúc châu Âu sang trọng và tinh tế. Nội thất nhập khẩu hiện đại, đẳng cấp, tạo cảm giác "thượng lưu" cho du khách khi lưu trú.
Khu nghỉ dưỡng cung cấp nhiều hạng phòng khác nhau, từ phòng Deluxe với diện tích 35 m², đến các biệt thự Boutique Villa One Bedroom rộng 80 m², phù hợp với nhu cầu đa dạng của du khách. Mỗi phòng đều được trang bị đầy đủ tiện nghi hiện đại, đảm bảo sự thoải mái tối đa cho khách hàng.
Ngoài ra, Seaside Boutique Resort còn cung cấp nhiều tiện ích và dịch vụ cao cấp như hồ bơi vô cực, nhà hàng phục vụ ẩm thực đa dạng, phòng tập thể dục và các hoạt động thể thao dưới nước như chèo thuyền kayak, mô tô nước và thuyền chuối. Khu nghỉ dưỡng cũng chú trọng đến trải nghiệm của trẻ em với khu vui chơi ngoài trời an toàn và sôi động.
Với không gian yên bình, thiết kế tinh tế và dịch vụ chuyên nghiệp, Seaside Boutique Resort Quy Nhơn là điểm đến lý tưởng cho những ai muốn tận hưởng kỳ nghỉ dưỡng đẳng cấp bên bờ biển.
