処理中
仕事内容：
- 予約処理:
+ 複数のソース (直接、TA、OTA、CRS) からの予約を受信して処理します。
+ 営業部門からのグループおよびイベントの予約を処理します。
+ 予約コードを管理し、客室の空室状況を更新します。
- 顧客サービス：
+ 電話に応答し、客室情報、サービス、プロモーションについて相談します。
+ 特別なリクエストや顧客からの苦情に対応します。
- 部屋情報管理：
+ 部屋の種類、使用状況、メンテナンスに関する情報を把握します。
+ 価格、サービス パッケージ、プロモーションを更新します。
- 予約記録の管理:
+ 予約記録を作成および更新し、変更とキャンセルを処理します。
+ 確認メールを送信し、入金/支払いを追跡します。
+ 予約レポートと容量予測を準備します。
+ 予約およびノーショーのポリシーを理解します。
- その他のタスク:
+ 他の部門と連携してサービスの品質を確保します。
+ 必要に応じて受付をサポートし、事務作業を処理します。
+ 顧客にアドバイスするためにイベント情報を更新します。
+ 経営陣の要求に応じてその他のタスクを実行します。
職務要件:
- 良い英語
- 優れたコミュニケーション能力、チームで働く能力。
- プレッシャーに耐え、状況をうまく処理する能力。
- 仕事に対して慎重、細心、責任感が強い。
- ホテル管理ソフトウェア/予約システムを使いこなす能力。
利点：
- 基本給は能力と経験に基づいて交渉可能です
- 達成した売上に基づくコミッションボーナス
- 月額サービス料ボーナス
- 電話手当
- 従業員のための出張手当またはシャトルバス
- 勤務シフト中に食事が提供されます
- ダイナミックでプロフェッショナル、そしてフレンドリーな職場環境
会社規模
20 - 99 人
お問い合わせ
Đặng Vĩnh Phúc
住所
Thôn 2, Xã Xuân Hải, Thị xã Sông Cầu, Tỉnh Phú Yên, Việt Nam
