1. Chi tiết công việc
-Tiếp nhận cuộc gọi đến – in bounce (IB) và gọi ra ngoài-out bounce (OB) để tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về dịch vụ/sản phẩm của ngân hàng MBBank;
- Phối hợp với các phòng ban trong trung tâm Contact Center của MBBank để kịp thời giải quyết vấn đề của khách hàng;
- Cơ hội trở thành Team-leader, giám sát sau 06 tháng.
2. Thời gian làm việc
Theo ca luân phiên: 08h/ca và 06 ca/tuần (Nghỉ 01 ngày/tuần)
- Ca 1: 07h00’ -:- 16h00’ ( nghỉ trưa 11h – 12h )
- Ca 2: 08h00’ -:- 17h30’ ( nghỉ trưa 12h – 13h30’)
- Ca 3: 13h00’ -:- 22h00’ ( nghỉ 16h – 17h )
- Ca đêm: 22h00’ -:- 07h00’ (tối đa 2 ca /1 tháng )
3. Chính sách nhân sự
- Được tham gia khóa đào tạo kiến thức, kỹ năng tại MBBank. Hỗ trợ trong thời gian đào tạo: 1.000.000đ/khóa
- Thử việc: 6.300000 đồng/tháng
- Từ 3 – 12 tháng: 7.200000 đồng/tháng
- Từ 13 tháng trở lên: 7.500000 đồng/tháng
Trong đó bao gồm : Lương cứng + Phụ cấp (ăn, điện thoại, xăng xe, chuyên cần) + thưởng.
- Được nghỉ 01 ngày bất kỳ/tuần (Không cố định vào T7, CN)
- Sau khi hết thử việc được nghỉ 01 ngày bất kỳ/tuần và được nghỉ phép 1 ngày / tháng.
4. Yêu cầu công việc:
- Nam/nữ, tuổi từ 20 trở lên
- Tốt nghiệp từ trung cấp trở lên.
- Có giọng nói chuẩn: Không nói ngọng, không nói lắp, không nói giọng địa phương.
- Có kinh nghiệm về hỗ trợ/chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
Địa chỉ làm việc: Hội sở MBBank - 21 Phố Cát Linh, Đống Đa, Hà Nội.
Trân trọng cảm ơn!
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN ĐẠI NAM GROUP – Tên viết tắt: TẬP ĐOÀN ĐẠI NAM – Tên cũ: CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ TƯ VẤN ĐẠI NAM GROUP (DAI NAM GROUP SERVICES JOINT STOCK COMPANY) Tên viết tắt cũ: Công Ty Cổ Phần DNG là một trong những công ty uy tín tại Việt nam trong lĩnh vực Cung Ứng Nhân Lực – Du Học và Xuất Khẩu lao động Hàn Quốc – Nhật Bản. ĐẠI NAM GROUP mong muốn trở thành đơn vị tư vấn và cung cấp giải pháp tốt nhất cho ngành tài chính tín dụng cũng như là ngành nhân sự Việt Nam Và Du Học Xuất
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN ĐẠI NAM GROUP – Tên viết tắt: TẬP ĐOÀN ĐẠI NAM – Tên cũ: CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ TƯ VẤN ĐẠI NAM GROUP (DAI NAM GROUP SERVICES JOINT STOCK COMPANY) Tên viết tắt cũ: Công Ty Cổ Phần DNG là một trong những công ty uy tín tại Việt nam trong lĩnh vực Cung Ứng Nhân Lực – Du Học và Xuất Khẩu lao động Hàn Quốc – Nhật Bản. ĐẠI NAM GROUP mong muốn trở thành đơn vị tư vấn và cung cấp giải pháp tốt nhất cho ngành tài chính tín dụng cũng như là ngành nhân sự Việt Nam Và Du Học Xuất
