Đang xử lý
Vị trí
Hạn nộp
08/02/2025
Số lượng cần tuyển
5 người
Giới tính
Không yêu cầu
Kinh nghiệm
Bằng cấp
Trung cấp
Nơi làm việc
Lĩnh vực
Chi tiết công việc
- Nhận yêu cầu, tư vấn cho khách hàng các thông tin về vé máy bay, giá, điều kiện vé, quy định, chính sách của các hãng hàng không,… cho khách hàng.
- Đặt giữ chỗ, theo dõi thời hạn xuất vé, xuất vé, theo dõi tình trạng chuyến bay và thông tin tới khách hàng.
- Xử lý các yêu cầu của khách hàng có liên quan đến đặt chỗ và dịch vụ liên quan như: thực hiện thủ tục thay đổi vé, hoàn vé, checkin online, đặt hành lý, đặt xuất ăn, Visa, Hộ chiếu, đặt phòng khách sạn,....
- Cập nhật các chính sách giá vé của hãng, hệ thống đặt vé, các đường bay mới để tư vấn, thiết lập hành trình theo yêu cầu của khách.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để thực hiện tốt nhất công việc.
- Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên.
- Có hiểu biết về nghiệp vụ vé máy bay, hệ thống đặt giữ chỗ, tính giá, xuẩt vé,..
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí tương đương/ kinh nghiệm làm việc ở các phòng vé khác
- Kỹ năng xử lý tình huống, thuyết trình tốt. Yêu thích công việc tư vấn, chăm sóc khách hàng.
- Có tinh thần trách nhiệm trong công việc, khả năng học hỏi và phát triển tự thân tốt.
- Tiếng anh cơ bản.
- Có kinh nghiệm bán vé, bán tour, làm visa hoặc đã học nghiệp vụ bán vé máy bay, kinh nghiệm trong ngành du lịch, ngoại ngữ, tin học, quản trị kinh doanh là một lợi thế.
Quyền lợi
- Đảm bảo đầy đủ các chế độ về BHXH, BHYT, BHTN,.. theo quy định.
- Lương thưởng cạnh tranh. Thu nhập: Lương cứng (từ 7tr - 20tr) + Thưởng, Phụ cấp (Thu nhập không giới hạn)
- Xét tăng lương hàng năm hoặc bất cứ lúc nào theo năng lực.
- Được làm việc với các đối tác lớn trong và ngoài nước.
- Thử việc từ 01-02 tháng (Theo năng lực và kết quả công việc)
- Được cung cấp đầy đủ trang thiêt bị làm viêc (Máy tính, điện thoại,...)
- Một vài chính sách khác theo quy định của công ty.
Thời gian làm việc: 08:00-17:30