Đang xử lý
Tìm kiếm gần đây
Lĩnh vực phổ biến
![CÔNG TY TNHH CARROT GLOBAL VIỆT NAM - VIỆC LÀM [HCMC] KOREAN SPEAKING CUSTOMER SERVICE MANAGER](https://cdn.viecoi.vn/public/images/rand/sx-13.webp)
Vị trí
Hạn nộp
30/07/2024
Số lượng cần tuyển
1 người
Giới tính
Không yêu cầu
Kinh nghiệm
Bằng cấp
Đại học
Nơi làm việc
Giới thiệu về CARROT Global
CARROT Global là công ty về dịch vụ nhân sự, có trụ sở chính tại Hàn Quốc, thành lập từ năm 2000. Với 05 văn phòng ở nước ngoài, CARROT đang hỗ trợ các khách hàng toàn cầu trong việc nâng cao năng lực toàn cầu thông qua các chương trình đào tạo, phát triển kỹ năng và dịch vụ tuyển dụng.
Hồ sơ khách hàng
Một tập đoàn hàng đầu toàn cầu trong ứng dụng công nghệ phân tích thành phần cơ thể, được thành lập vào những năm 1990, đã phát triển từ một công ty khởi nghiệp sinh học nhỏ tại Hàn Quốc thành một tập đoàn đa quốc gia có mặt trên khắp thế giới.
TỔNG QUAN VỀ VỊ TRÍ:
Với vai trò Quản lý Kỹ thuật kiêm Dịch vụ Khách hàng (CS), bạn sẽ đóng một vai trò quan trọng trong việc đảm bảo việc lắp đặt, bảo trì và dịch vụ sau bán hàng của các thiết bị phân tích thành phần cơ thể tiên tiến. Khả năng song ngữ của bạn (tiếng Hàn và tiếng Việt) sẽ là yếu tố quan trọng trong việc giao tiếp hiệu quả với cả khách hàng và đội kỹ thuật của Công ty.
NHIỆM VỤ:
+ Thăm các địa điểm của khách hàng để cài đặt thiết bị Công ty đảm bảo việc thiết lập và hoạt động đúng cách.
+ Hợp tác với khách hàng để hiểu rõ nhu cầu cụ thể của họ và tùy chỉnh cài đặt phù hợp.
+ Đào tạo khách hàng về cách sử dụng thiết bị một cách hiệu quả.
+ Là điểm liên hệ đầu tiên cho các yêu cầu kỹ thuật từ khách hàng.
+ Khắc phục sự cố thiết bị từ xa hoặc trực tiếp.
+ Phối hợp với đội kỹ thuật để giải quyết các vấn đề kỹ thuật phức tạp một cách nhanh chóng.
+ Đáp ứng các yêu cầu bảo trì, sửa chữa hoặc nâng cấp từ khách hàng
+ Lên lịch và thực hiện kiểm tra bảo dưỡng định kỳ cho thiết bị đã cài đặt.
+ Ghi chép chi tiết về các cuộc thăm và tình trạng thiết bị.
+ Cập nhật liên tục về các tính năng mới, nâng cấp và thông số kỹ thuật của sản phẩm
+ Tổ chức các buổi đào tạo cho khách hàng và nhân viên nội bộ về cách vận hành, bảo trì và khắc phục sự cố thiết bị.
YÊU CẦU:
+ Có bằng Cử nhân ở lĩnh vực liên quan (Kỹ sư, điện tử, Kỹ sư y sinh, v.v.)
+ Có kinh nghiệm hỗ trợ kỹ thuật, lắp đặt hoặc bảo trì các thiết bị điện tử.
+ Kỹ năng giao tiếp xuất sắc và khả năng làm việc với người khác một cách chuyên nghiệp.
+ Khả năng xử lý các yêu cầu từ khách hàng một cách hiệu quả và tận tâm.
+ Phân tích tốt các vấn đề về kỹ thuật của sản phẩm.
+ Sáng tạo trong việc tìm ra giải pháp hiệu quả.
+ Giao tiếp tốt ở cả văn nói và văn viết.
+ Có khả năng giải thích các khái niệm kỹ thuật chuyên ngành cho khách hàng không chuyên một cách dễ hiểu.
Ứng viên quan tâm đến cơ hội việc làm này, vui lòng nộp hồ sơ ứng tuyển trước Thứ 6, ngày 19/07/2024.
Cảm ơn và mong nhận được sư quan tâm của anh chị!
The CARROT team./.
Quy mô
10 - 19 người
Liên hệ
CARROT GLOBAL VIETNAM
Địa chỉ
Số 2 Nguyễn Huy Lượng, Phường 14, Quận Bình Thạnh
Website
