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    • WINTEX SUPPORT - 【タイ現地】ITサポート/ヘルプデスク

    採用 【タイ現地】ITサポート/ヘルプデスク ＠ その他 - WINTEX SUPPORT

    6,000,000 - 20,000,000 VND 0 VND

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    仕事内容

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    • ユーザーからの問い合わせや技術サポートのリクエストに、電話、電子メール、または直接会って対応します。
    • ハードウェア、ソフトウェア、ネットワークの問題を診断し、トラブルシューティングします。
    • コンピュータ システム、周辺機器、およびソフトウェア アプリケーションをインストール、構成、保守します。
    • 他の IT チーム メンバーと協力して、複雑な技術的問題を解決します。
    • サポート チケット、解決策、およびチケット発行システムでのユーザー インタラクションを文書化して追跡します。
    • IT 機器とアプリケーションの適切な使用に関するトレーニングとガイダンスをユーザーに提供します。
    • システムの更新、バックアップ、セキュリティ パッチなどの定期的なメンテナンス タスクを実行します。
    • IT サポート サービスを継続的に改善するために、最新のテクノロジーと業界のトレンドを常に最新の状態に保ちます。
    • IT マネージャーまたはスーパーバイザーによって割り当てられた IT プロジェクトおよびイニシアチブに参加します。

    職務要件

    • 情報技術、コンピュータ サイエンス、または関連分野の学士号を取得していることが望ましい。
    • IT サポートの役割で少なくとも 2 年以上の実務経験。
    • IT サポートの役割で働いて、エンドユーザーに技術支援を提供した実績のある経験。
    • コンピューター ハードウェア、オペレーティング システム (Windows、macOS、Linux)、およびソフトウェア アプリケーションに関する豊富な知識。
    • ネットワーク プロトコル、TCP/IP、DNS、DHCP、VPN などに関する知識
    • デスクトップ、ラップトップ、プリンター、モバイル デバイスなどのハードウェアおよびソフトウェアの問題のトラブルシューティングに精通していること。
    • 優れたコミュニケーション能力と対人スキル、さまざまな技術的背景を持つユーザーと効果的に対話できる能力。
    • 顧客重視の姿勢と高品質のサポート サービスの提供への取り組み。
    • 優れた分析能力と問題解決能力、細部への配慮。
    • IT 認定資格 (CompTIA A+、Microsoft Certified Professional、Cisco CCNA など) があるとさらに有利です。
    • 英語コミュニケーション。

    利点

    • あなたのスキル、経験、貢献に見合った競争力のある給与パッケージ。
    • 宿泊、食事、就労ビザなどスタッフをサポートします。
    • 休日と新年のボーナス。
    • 作業に必要な機材（MacBook、iPhone）の支給。
    • プロフェッショナルでダイナミックかつ包括的な労働環境。
    • 従業員の自宅訪問費用補助：年2回。
    [Vietnamese]
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    Ja IT Helpdesk ITサポート

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    • 概要
    • 求人 2

    • 会社規模

      20 - 99 人

    • お問い合わせ

      WINTEX

    • 住所

      J3F9+32, Project 4, Quezon City, Metro Manila, Philippines

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