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    • Viec Oi Client - ITカスタマーサクセススタッフ（日本人）（2名）

    採用 ITカスタマーサクセススタッフ（日本人）（2名） ＠ ホーチミン市 - Viec Oi Client

    20,000,000 - 35,000,000 VND 0 VND
    Viec Oi Client

    採用 ITカスタマーサクセススタッフ（日本人）（2名） ＠ ホーチミン市 - Viec Oi Client

    20,000,000 - 35,000,000 VND
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    仕事内容

    仕事の詳細:
    お客様のリリース後サポートのエキスパートとして、専任のカスタマーサクセススタッフを募集しています。システムトレーニング、ユーザーガイドの作成、そして戦略的なチェックインを通じたお客様の課題の積極的な解決を担当していただきます。社内チームと緊密に連携して問題解決にあたり、時には営業部門による製品デモのサポートも行います。

    主な責任:
    • 実装後、システムの使用法についてクライアントにサポートとトレーニングを提供します。
    • フォローアップ会議を実施して顧客の課題を理解し、効果的な解決策を提案します。
    • 製品デモやクライアントへのプレゼンテーションを通じて営業チームをサポートします。
    • 必要に応じてユーザーマニュアルまたはドキュメントを作成および更新します。
    • 社内の各部門と連携して顧客の問題を迅速に解決します。
    • 強固な顧客関係を維持し、高い満足度を確保します。
    • 直接的なサポートやセミナーのために、時々クライアントのサイトへ出張します。

    リクエスト：
    必須:
    • 関連分野の学士号
    • IT/SaaS分野で2～3年の経験があります。
    • 優れたコミュニケーション能力と問題解決能力
    • 成長志向と学習意欲
    • 顧客の視点で考え、積極的に行動できる
    • 誠実で責任感があり、チーム志向の性格
    • コンサルティングとテクノロジーへの関心
    • 言語
    • 日本語能力（JLPT N2以上）
    • 優れた英語コミュニケーションスキル（口頭および書面の両方）
    • あれば便利
    • 顧客との交渉経験があること。
    • 応募者はN1、N2、および英語能力を有している必要があります。
    • さらに、カスタマー サービス、IT プリセールス、翻訳/通訳のポジションも募集しています。

    受けた恩恵:
    13
    • 2000万～3500万ドン（総額）
    • 勤務時間：月～金：午前9時～午後6時、オンサイトオフィス常勤
    • その他の特典
    • 完全な保険適用を含む競争力のある給与パッケージ。
    • 年次業績レビュー：年2回。
    • 13ヶ月目の給与ボーナス。
    • 休暇日数18日：年次休暇12日、年末年始休暇6日。
    • 初日から始まるプレミアム医療保険パッケージ。
    • 毎年の健康診断。
    • 最新のテクノロジーに触れ、経験を積むことができる、優れたキャリア開発の機会です。
    • 特許と発明のボーナス。
    • 社員旅行、忘年会、お正月・お歳暮などのプレゼント。
    • MacBook Pro/ラップトップが提供されます。
    • 応募者への特典としては、制服、社内研修、無料研修、快適なオフィス設備、ハイブリッド雇用などがあります。
    Việc Ơi có mặt ở Việt Nam vào năm 2016 với 100% vốn của Nhật Bản. Chuyên tư vấn, giới thiệu nhân sự, cung cấp công cụ Pandatest kiểm tra tính cách ứng viên đồng thời hỗ trợ tư vấn xây dựng tổ chức, đóng góp vào sự vận hành thành công của doanh nghiệp. [Vietnamese] Việc Ơi có mặt ở Việt Nam vào nămvới 100% vốn của Nhật Bản. Chuyên tư vấn, giới thiệu nhân sự, cung cấp công cụ Pandatest kiểm tra tính cách ứng viên đồng thời hỗ trợ tư vấn xây dựng tổ chức, đóng góp vào sự vận hành thành công của doanh nghiệp.
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    キーワード

    ビジネスアナリスト カスタマーサポート カスタマーサービス カスタマーサポート Ja IT Presales

    スキル

    問題解決力 日本語 コミュニケーション力が高い N2 英語

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    • 概要
    • 求人 348
    Việc Ơi có mặt ở Việt Nam vào năm 2016 với 100% vốn của Nhật Bản. Chuyên tư vấn, giới thiệu nhân sự, cung cấp công cụ Pandatest kiểm tra tính cách ứng viên đồng thời hỗ trợ tư vấn xây dựng tổ chức, đóng góp vào sự vận hành thành công của doanh nghiệp.

    • 会社規模

      20 - 99 人

    • お問い合わせ

      Ms Ngoc

    • 住所

      485B Nguyen Dinh Chieu, Phuong 2, District 3, HCMC

    • ウェブサイト

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