Jobs / 24h Jobs / Jobs Sales / Business at Khanh Hoa /

KHÁCH SẠN VIỄN ĐÔNG NHA TRANG - HOTEL RECEPTIONIST

Recruitment HOTEL RECEPTIONIST at Khanh Hoa - KHÁCH SẠN VIỄN ĐÔNG NHA TRANG

5,500,000 - 6,000,000 VND 0 VND

Recruitment HOTEL RECEPTIONIST at Khanh Hoa - KHÁCH SẠN VIỄN ĐÔNG NHA TRANG

5,500,000 - 6,000,000 VND

Submit CV Now

Job information
Company information

Recruitment Information

Level

Employees

Deadline

31/05/2026

Amount of Vacancies

2 people

Gender

No gender requirement

Experiences

From 1 to 2 year

Degree

associate degree

Workplace

Khánh Hòa

Industry

Sales / Business - Business/ executive ; Service - Restaurant / Hotel

Job Description

CHI TIẾT CÔNG VIỆC:

Vị trí này chịu trách nhiệm làm thủ tục check-in/check-out cho khách lưu trú, kiểm tra thông tin khách hàng, chất lượng phòng, chào đón khách với thái độ chuyên nghiệp và xử lý các cuộc gọi.

NHIỆM VỤ CHÍNH:

Làm thủ tục check in- check out cho khách đến lưu trú tại khách sạn
Kiểm tra lại số lượng khách hàng và thời gian khách đến, linh hoạt thay đổi khi có những tình huống đột xuất.
Liên hệ với các bộ phận khác kiểm tra lại chất lượng phòng nghỉ, ăn uống.
Chào đón khách hàng với thái độ niềm nở, thân thiện và chuyên nghiệp.
Xác nhận thông tin đặt phòng cho trường hợp đã đặt phòng trước đó. Hoặc kiểm tra danh sách phòng trống, trực tiếp tư vấn khách hàng chọn phòng.
Yêu cầu khách hàng cung cấp căn cước, hộ chiếu để hoàn thành thủ tục nhận phòng, nhập chính xác các thông tin lưu trú của khách hàng.
Tư vấn, giải thích cho khách hàng hiểu rõ hơn về các sản phẩm, dịch vụ.
Giữ hộ chìa khoá khi khách có nhu cầu, nhận gửi và bảo quản tài sản, bưu phẩm,… của khách hàng khi được yêu cầu.
Xử lý các cuộc gọi đến phòng khách và gọi đi của khách.
Phối hợp với các bộ phận liên quan thực hiện yêu cầu chuyển phòng cho khách, đồng thời giải quyết các yêu cầu, khiếu nại từ khách hàng.
Nhận lại thẻ phòng/chìa khoá từ khách hàng, hoàn tất việc thanh toán tiền cho khách hàng, hoàn trả các giấy tờ tùy thân cho khách hàng

YÊU CẦU:

Về mặt kỹ năng, ứng viên cần có: thành thạo kỹ Năng Giao Tiếp, am hiểu chăm sóc khách hàng, có kinh nghiệm với xử Lý Tình Huống, kiến thức về tác Phong Lịch Sự và kiến thức về kỹ Năng Bán Hàng.

Để đáp ứng yêu cầu công việc, cần có hiểu biết về: lễ Tân Khách Sạn, kinh nghiệm làm việc với lễ Tân, nắm vững dịch Vụ Khách Hàng, khách Sạn và có kiến thức liên quan đến tư Vấn Bán Hàng.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:

Công ty cung cấp các quyền lợi như: phụ cấp ăn uống, thưởng Chuyên Cần, đào Tạo Miễn Phí và được đào tạo nội bộ.

[Vietnamese]