CHI TIẾT CÔNG VIỆC:
Thực hiện các công việc theo quy chuẩn của công ty và yêu cầu của quản lý bộ phận, bao gồm làm thủ tục Check-in, Check-out, giải quyết phát sinh cho khách lưu trú và cung cấp thông tin du lịch.
NHIỆM VỤ CHÍNH:
- Thực hiện công việc theo quy chuẩn của công ty và yêu cầu của quản lý bộ phận
- Làm thủ tục Check in (nhận phòng), Check out (Trả phòng) và giải quyết những phát sinh của khách lưu trú tại khách sạn, cung cấp thông tin du lịch cho khách
- Luôn duy trì tiêu chuẩn dịch vụ một cách chuyên nghiệp.
- Sắp xếp phòng khi nhận được sự đặt phòng
- Trả lời các cuộc điện thoại liên quan đến các dịch vụ khách sạn cũng như khách hàng
- Tiếp nhận các phàn nàn của khách và giải quyết trong phạm vị được cho phép.
- Báo cáo theo yêu cầu của Trưởng bộ phận
- Tư vấn và thông tin cho khách hàng về các dịch vụ của khách sạn.
YÊU CẦU:
- Nam/nữ từ 18 tuổi đến 30 tuổi
- Trình độ tối thiểu: trung cấp
- Tiếng Anh giao tiếp
- Có kỹ năng sử dụng các phần mềm tin học văn phòng
- Siêng năng, trung thực, nhanh nhẹn, chịu học hỏi
- Chúng tôi tìm kiếm ứng viên sở hữu các năng lực như: thành thạo Xử Lý Tình Huống.
- Để đáp ứng yêu cầu công việc, cần có hiểu biết về: Khách Sạn và kinh nghiệm làm việc với Lễ Tân Khách Sạn.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
- Đồng phục
- Lương 7tr+Cơm + thưởng hàng tháng. Có hỗ trợ chỗ ở miễn phí cho nhân viên.
- Đóng BXH đầy đủ
- Hỗ trợ tiền làm ca đêm.
- Các chế độ phúc lợi và nghỉ ngơi theo quy định của công ty (lễ, tết, tổ chức sinh nhật, hiếu hỉ, du lịch hàng năm...)
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện
- Các quyền lợi khác được trao đổi trong buổi phỏng vấn.
- Các chế độ đãi ngộ dành cho vị trí này bao gồm: được Cơ Hội Phát Triển, Đào Tạo Miễn Phí.