Kinh nghiệm làm việc:
Từ 1 đến 2 năm cho vị trí tương đương
Giới tính: Không yêu cầu
Cấp bậc: Nhân viên
Mô tả công việc
CHI TIẾT CÔNG VIỆC:
Tư vấn & chốt đơn: Trực tiếp xử lý inbox/comment, chuyển đổi thành đơn hàng hiệu quả
NHIỆM VỤ CHÍNH:
Tư vấn & chốt đơn: Trực tiếp xử lý inbox/comment, chuyển đổi thành đơn hàng hiệu quả
Theo sát chiến dịch: Cập nhật nhanh các CTKM, sản phẩm mới cùng team Marketing
Xử lý đơn & hỗ trợ KH: Phối hợp kho đảm bảo đóng gói chỉnh chu, nâng cao trải nghiệm khác
Báo cáo hiệu suất: Gửi báo cáo ngày/tuần, phân tích dữ liệu bán hàng để tối ưu quy trình
YÊU CẦU:
Để thành công trong vai trò này, các kỹ năng cần thiết bao gồm: thành thạo Kỹ Năng Bán Hàng, am hiểu Kỹ Năng Giao Tiếp, kiến thức về Thuyết Phục, có kinh nghiệm với Tư Vấn cùng với Xử Lý Tình Huống.
Để đáp ứng yêu cầu công việc, cần có hiểu biết về: nắm vững Chăm Sóc Khách Hàng, kinh nghiệm làm việc với Dịch Vụ Khách Hàng, có kiến thức liên quan đến Nhân Viên Bán Hàng, hiểu biết về Telesales cùng với Tư Vấn Bán Hàng.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
Công ty cung cấp các quyền lợi như: được Phụ cấp đi lại, hưởng Thưởng Lễ-Tết, nhận Thưởng Tháng 13 cùng với Team Building.