Gọi điện chăm sóc khách hàng sau khi mua xe / sử dụng dịch vụ

Nhắc lịch bảo dưỡng định kỳ

Khảo sát mức độ hài lòng khách hàng (theo quy trình hãng)

Tiếp nhận & xử lý phản hồi, khiếu nại của khách hàng

Nhập liệu thông tin khách hàng lên hệ thống

Phối hợp với bộ phận kỹ thuật / bán hàng để hỗ trợ khách

Hỗ trợ giới thiệu thêm dịch vụ: bảo dưỡng, phụ tùng, …

Thực hiện báo cáo CSKH định kỳ

YÊU CẦU:

 - Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, thân thiện, lịch sự. 

- Có kỹ năng xử lý tình huống, kiên nhẫn với khách hàng, cẩn trọng tỉ mỉ.

- Có khả năng thích nghi cao và sẵn sàng học hỏi.

- Trung thực và có tinh thần cầu tiến trong công việc

- Biết sử dụng máy tính phần mềm cơ bản : excel , .

- Có tính thần làm việc luân chuyển giữa các chi nhánh của Hệ thống.

Ưu tiên: 

Có kinh nghiệm CSKH / telesale từ 6 tháng đặc biệt trong ngành bán lẻ xe máy, ô tô.

QUYỀN LỢI.

Ứng viên được đào tạo kỹ năng CSKH theo tiêu chuẩn hãng, cung cấp các thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc. 

Môi trường thân thiện, ổn định, ít áp lực doanh số

Thưởng theo hiệu quả công việc

Thu nhập từ 12- 15 triệu (LCB  + thưởng KPI + phụ cấp)

Các chế độ phúc lợi BHXH, BHYT, BHTN, …

Thưởng Tết, du lịch cuối năm, lương thâm niên, .... 

THỜI GIAN LÀM VIỆC 

 7h45 -17h30 (nghỉ trưa 45p) - Ngày OFF: 1 ngày trong tuần (trừ T7, CN). 

Trực tối đến 20h ( 3-4 buổi/ tuần ) có tính OT 

ĐỊA CHỈ LÀM VIỆC

HEAD VISACOOP #1: 472 - 482 Cộng Hòa, Phường Tân Bình, TP.HCM

HEAD VISACOOP #2: 27/6 Hưng Lân, Xã Bà Điểm, TP.HCM 

HEAD VISACOOP 3#:  726 Tân Kỳ Tân Quý, Phường Bình Hưng Hoà, TP.HCM

HEAD VISACOOP #4: 36 Đặng Thúc Vịnh, Xã Đông Thạnh, TPHCM
HEAD VISACOOP #5: A22/18 QL50, Xã Bình Hưng, TP.HCM 
HEAD VISACOOP #6: D19/16C Vĩnh Lộc, Ấp 4, Xã Tân Vĩnh Lộc, TP.HCM

WSS VISACOOP: 34/3 Phan Văn Hớn, Xã Bà Điểm, TP.HCM