Thông tin tuyển dụng

• Công ty: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI MANDARIN
• Danh mục: 0 Dịch vụ - Nhà hàng, Khách sạn ; Hành chính/ Nhân sự - Ngôn ngữ , Thư ký/ Trợ lý
• Nơi làm việc: TPHCM
• Hạn nộp: 18/08/2025

Điều kiện làm việc

• Số lượng cần tuyển: 2 người
• Bằng cấp: Không yêu cầu
• Kinh nghiệm làm việc: Không yêu cầu kinh nghiệm
• Giới tính: Nữ
• Cấp bậc: Nhân viên

Mô tả công việc

CHI TIẾT CÔNG VIỆC
1. Đón tiếp khách hàng
• Chào hỏi và tiếp đón khách hàng với thái độ thân thiện, chuyên nghiệp.
• Hướng dẫn khách hàng điền thông tin cần thiết trước khi sử dụng dịch vụ.
• Trả lời các câu hỏi cơ bản về dịch vụ, quy trình và giá cả.
2. Tư vấn và đặt lịch hẹn
• Giới thiệu các gói dịch vụ, chương trình khuyến mãi đang áp dụng.
• Tư vấn dịch vụ phù hợp với nhu cầu khách hàng.
• Sắp xếp và quản lý lịch hẹn cho khách hàng, phối hợp với các bộ phận kỹ thuật viên.
3. Quản lý thông tin và thanh toán
• Ghi nhận, lưu trữ thông tin khách hàng một cách chính xác.
• Thực hiện các thủ tục thanh toán, xuất hóa đơn, kiểm tra các khoản thu/chi liên quan.
• Theo dõi lịch hẹn, nhắc lịch hoặc xác nhận lại với khách hàng.
4. Hỗ trợ và giải quyết vấn đề
• Phản hồi thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng với thái độ tích cực, nhã nhặn.
• Phối hợp với quản lý và các bộ phận khác để giải quyết sự cố nếu phát sinh.
5. Quản lý quầy lễ tân và hỗ trợ hành chính
• Đảm bảo khu vực lễ tân luôn sạch sẽ, gọn gàng, chuyên nghiệp.
• Quản lý hồ sơ, giấy tờ, công cụ làm việc tại khu vực lễ tân.
• Hỗ trợ các công việc hành chính khác khi được yêu cầu.

Quyền lợi ứng viên

• Nghỉ Phép Năm
• Phụ cấp ngoài giờ
• Phụ Cấp Ngoại Ngữ
• Thưởng Lễ-Tết
• Đào Tạo Miễn Phí

Từ khóa việc làm

• Lễ Tân
• Dịch Vụ Khách Hàng
• Hỗ Trợ Khách Hàng
• Lễ Tân Khách Sạn
• Nhân Viên Văn Phòng

Kỹ năng cần có

• Kỹ Năng Giao Tiếp
• Tác Phong Lịch Sự
• Xử Lý Tình Huống
• Tiếp thu nhanh
• Ngoại hình