- Lập kế hoạch doanh số, chương trình bán hàng cho từng sàn (Shopee, Lazada, Tiki, Tiktok Shop) và Website TMĐT.
- Theo dõi doanh số, phân tích dữ liệu và điều chỉnh kế hoạch phù hợp.
- Lên kế hoạch và triển khai các chương trình khuyến mãi, Flash Sale, Mega Campaign.
- Am hiểu kỹ thuật chạy quảng cáo trên các sàn và vận hành quảng cáo trên các sàn.
- Phối hợp với Marketing để tăng nhận diện thương hiệu và traffic online.
- Phân công, hướng dẫn và giám sát công việc của nhân sự trong team.
- Đào tạo và phát triển năng lực đội ngũ.
- Quản lý gian hàng trên các sàn, cập nhật thông tin sản phẩm, tồn kho, giá bán.
- Phối hợp xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại.
- Quản lý chương trình Livestream bán hàng: Shopee Live, Laz Live, Tiktok Live,
- Báo cáo & lập kế hoạch tháng/quý/năm theo yêu cầu; Báo cáo và phân tích các chiến dịch, chương trình khuyến mại của đối thủ cạnh tranh và thị trường.
- Xử lý các vấn đề khiếu nại phát sinh để gia tăng trải nghiệm khách hàng.
- Kết hợp với bộ phận khác để đặt hàng & quản lý kho hàng; đảm bảo các quy trình được thực hiện trôi chảy nhằm đáp ứng tốt các trải nghiệm mua sắm của người tiêu dùng.
- Làm báo cáo, nghiệm thu và đối soát chi phí cho các chiến dịch sale marketing; kiểm tra và giải trình về các chi phí cho bộ phận chuyên môn.
- Hợp tác với các bộ phận liên quan để hoàn thành các nhiệm vụ được giao.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Ban giám đốc.
|
