I. Mô tả công việc
- Nhận data mới được phân công ( trên Pancake ), tư vấn chốt đơn theo kịch bản và quy chế của công ty.
- Thực hiện việc care đơn từ lúc chốt đơn, đến khi khách hàng khiếu nại, đổi trả. Xử lý để khách hàng hài lòng.
- Thực hiện báo cáo hàng ngày và các loại báo cáo khác theo hướng dẫn của Trưởng bộ phận.
- Thực hiện một số công việc khác hỗ trợ team theo sự phân công ( nếu có ).
II. Yêu cầu
1. Trình độ
- Kinh nghiệm tối thiểu 06 tháng ở vị trí tương đương.
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm mảng thời trang.
2. Kỹ năng
- Thành thạo pancake, pos, tin học văn phòng.
- Đánh máy nhanh.
- Khả năng xử lý tình huống tốt, nhanh ý, biết cách nắm bắt tâm lý khách hàng.
- Khả năng bao quát, quản lý, làm việc độc lập và làm việc nhóm.
3. Thái độ
- Nhiệt tình, chủ động.
- Có tính cam kết cao.
- Thích ứng với thay đổi
Yêu Cầu Khác:
- Có máy tính cá nhân.
- Làm việc được theo ca:
Có 2 ca, xoay ca ( không làm ca cố định )
- Sáng : 7h-16h. Trực tại văn phòng ( nghỉ trưa 1 tiếng 12h13h )
- Chiều: 14h-23h. Chia làm hai ca:
+ Ca: 14h-20h trực tại Văn phòng
+ Ca: 21h-23h trực tại nhà.
Tháng được nghỉ 6 ngày ( Đăng kí và sự sắp xếp của quản lý )
III. Chính sách đãi ngộ
Thu nhập: 7.000.000 -12.000.000. Bao gồm: Lương cứng 5.100000 + Lương KPI từ 1.000.000 - 4.000.000 + Thưởng hiệu suất team + % Hoa hồng doanh thu ( 0.6 – 1% )
Phúc lợi:
- Thử việc 02 tháng hưởng 85% lương. Sau thời gian thử việc nhân sự gắn bó trên 06 tháng công ty sẽ hoàn lại 15% lương thử việc đầu tiên tương đương với lúc đó bạn chỉ phải thử việc 1 tháng.
- Phụ cấp ăn: đ/ngày
- Chi phí gửi xe
- Lương tháng 13, review lương định kỳ hàng năm.
- Thưởng, quà các ngày sinh nhật, lễ, tết...
- BHXH, phép năm, chế độ hiếu hỉ, ốm đau theo quy định.
- Company trip, Team building, Year End party, New Year party, Happytime...Các hoạt động phong trào nội bộ độc đáo & siêu vui nhộn.
- Chính sách mua hàng nội bộ ưu đãi
- Văn phòng làm việc tiện ích, pantry thư giãn trà, cà phê miễn phí...
- Văn hóa doanh nghiệp nhân văn và trân trọng đóng góp của nhân viên. Môi trường làm việc lành mạnh, nói không với drama - toxic
