NHIỆM VỤ CÔNG VIỆC
Dịch vụ khách hàng:
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng của quán
- Thực hiện và thống kê kết quả khảo sát sự hài lòng khách hàng theo các chương trình, chiến dịch hoặc tháng/quý/năm.
- Xử lý các vấn đề, phản hồi hoặc khiếu nại của khách hàng nhanh chóng.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng, tạo trải nghiệm tốt để tăng sự trung thành.
Marketing Thương hiệu:
- Phối hợp các bộ phận thực hiện các quảng bá thương hiệu, sự kiện, các chương trình tại quán.
- Quản lý các kênh truyền thông xã hội và các nội dung truyền thông.
Các công việc khác:
- Quản lý trang thiết bị và không gian
- Kết hợp các bộ phân liên quan trong quá trình vận hành
- Các công việc theo sự chỉ đạo của cấp trên
Yêu cầu vị trí:
- Có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên trong lĩnh vực quản lý dịch vụ khách hàng hoặc marketing.
- Kỹ năng giao tiếp khách hàng và khả năng giải quyết vấn đề tốt.
- Hiểu biết cơ bản về marketing đặc biệt trong ngành F&B là lợi thế.
Chính sách đãi ngộ:
- Mức lương: Thỏa thuận
- View làm việc Chill hết nấc, môi trường happy, đồng đội dễ thương
- BHXH theo quy định pháp luật
ĐỊA CHỈ: SAP KAFE - 7 NGUYỄN HUỆ, TP HUẾ
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ THỜI TRANG THE GMEN
CÁC CHI NHÁNH CỬA HÀNG CỦA THE GMEN
===Đà Nẵng===
? Store 1: 298 Lê Duẩn
? Store 2: 232 Núi Thành
===Hà Nội===
? Store 3: 9-11 Chùa Bộc
===Huế===
? Store 4: 82 Lê Lợi
===Hồ Chí Minh===
? Store 5: 629 CMT8, Quận 10
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ THỜI TRANG THE GMEN
CÁC CHI NHÁNH CỬA HÀNG CỦA THE GMEN
===Đà Nẵng===
? Store 1: 298 Lê Duẩn
? Store 2: 232 Núi Thành
===Hà Nội===
? Store 3: 9-11 Chùa Bộc
===Huế===
? Store 4: 82 Lê Lợi
===Hồ Chí Minh===
? Store 5: 629 CMT8, Quận 10
