Duration: 3-6 months, full-time position, working on-site at the company office.
Respond to customer queries and complaints in English across multiple channels, including email, chat, tickets, and social media.
Enhance customer satisfaction and thrive loyalty by providing solutions and suggestions.
Monitor and track order statuses to address issues related to products, delivery, and after-sales service promptly.
Adhere to the standards and policies of customer support.
Communicate with suppliers to solve product-related issues.
Other duties as assigned by the manager.
Job Requirements:
College degree or higher.
Fluent in English, especially writing and reading comprehension skills.
Proficient in computer skills & applications.
Strong communication and negotiation abilities.
Ability to stay calm under pressure and handle challenging situations effectively.
High sense of responsibility, proactive, focused, and eager to learn.
Familiarity with e-commerce, especially drop-shipping, is a plus.
Previous experience in Customer Support is an advantage.
Job Benefits:
Attractive salary: Competitive, negotiable based on performance up to 8.000.000 VND.
Working time: Monday - Friday, from 8:00-11:30, and 13:30-17:30 (lunch break from 11:30-13:30).
This is a temporary position, ideal for anyone looking for short-term work experience.
Opportunity to work on diverse projects, continuously update new knowledge and improve both professional and personal skills.
Bonus based on business performance.
Công ty TNHH MTV Hoàng Khang Giang là Công ty cung cấp dịch vụ thương mại điện tử xuyên biên giới (Cross-Border Ecommerce), được thành lập vào năm 2016 từ một nhóm gồm những bạn trẻ đầy đam mê và nhiệt huyết.
Công ty đến nay đang phát triển mạnh mẽ với đội ngũ nhân viên trẻ trung, năng động, không ngừng cống hiến xây dựng Công ty ngày một lớn mạnh, khẳng định vị thế trên thị trường.
Tầm nhìn công ty: Trở thành công ty cung cấp dịch vụ Cross-Border Ecommerce trong top dẫn đầu ở Việt Nam.
Sứ mệnh công ty:
Mang lại những cơ hội để phát triển sự nghiệp bền vững và hạnh phúc.
Luôn đổi mới để tối ưu hóa các tài nguyên và đẩy mạnh tốc độ phát triển trong lĩnh vực thương mại điện tử.
Những điều bạn sẽ thích làm việc tại Hoàng Khang Giang:
Thưởng nóng; thưởng tháng, quý, thưởng Lễ, Tết.
Thưởng lương tháng 13.
Trợ cấp ăn trưa khi trở thành nhân viên chính thức.
Cơ hội được đào tào phát triển nghề nghiệp.
7.5 giờ làm việc/ ngày, nghỉ thứ 7 và chủ nhật.
12 ngày nghỉ phép năm.
Đóng bảo hiểm xã hội full lương theo quy định.
Các hoạt động teambuilding hấp dẫn, tiệc công ty vui nhộn, các câu lạc bộ thể thao theo nhu cầu của các bạn như đá bóng, bơi lội, cầu lông, chạy bộ, xe đạp, yoga, pickleball ...
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, thân thiện và chuyên nghiệp.
Văn phòng làm việc đầy đủ tiện nghi.
Công ty TNHH MTV Hoàng Khang Giang là Công ty cung cấp dịch vụ thương mại điện tử xuyên biên giới (Cross-Border Ecommerce), được thành lập vào nămtừ một nhóm gồm những bạn trẻ đầy đam mê và nhiệt huyết.
Công ty đến nay đang phát triển mạnh mẽ với đội ngũ nhân viên trẻ trung, năng động, không ngừng cống hiến xây dựng Công ty ngày một lớn mạnh, khẳng định vị thế trên thị trường.
Tầm nhìn công ty: Trở thành công ty cung cấp dịch vụ Cross-Border Ecommerce trong top dẫn đầu ở Việt Nam.
Sứ mệnh công ty:
Mang lại những cơ hội để phát triển sự nghiệp bền vững và hạnh phúc.
Luôn đổi mới để tối ưu hóa các tài nguyên và đẩy mạnh tốc độ phát triển trong lĩnh vực thương mại điện tử.
Những điều bạn sẽ thích làm việc tại Hoàng Khang Giang:
Thưởng nóng; thưởng tháng, quý, thưởng Lễ, Tết.
Thưởng lương tháng 13.
Trợ cấp ăn trưa khi trở thành nhân viên chính thức.
Cơ hội được đào tào phát triển nghề nghiệp.
7.5 giờ làm việc/ ngày, nghỉ thứ 7 và chủ nhật.
12 ngày nghỉ phép năm.
Đóng bảo hiểm xã hội full lương theo quy định.
Các hoạt động teambuilding hấp dẫn, tiệc công ty vui nhộn, các câu lạc bộ thể thao theo nhu cầu của các bạn như đá bóng, bơi lội, cầu lông, chạy bộ, xe đạp, yoga, pickleball ...
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, thân thiện và chuyên nghiệp.
Văn phòng làm việc đầy đủ tiện nghi.
Công ty TNHH MTV Hoàng Khang Giang là Công ty cung cấp dịch vụ thương mại điện tử xuyên biên giới (Cross-Border Ecommerce), được thành lập vào năm 2016 từ một nhóm gồm những bạn trẻ đầy đam mê và nhiệt huyết.
Công ty đến nay đang phát triển mạnh mẽ với đội ngũ nhân viên trẻ trung, năng động, không ngừng cống hiến xây dựng Công ty ngày một lớn mạnh, khẳng định vị thế trên thị trường.
Tầm nhìn công ty: Trở thành công ty cung cấp dịch vụ Cross-Border Ecommerce trong top dẫn đầu ở Việt Nam.
Sứ mệnh công ty:
Mang lại những cơ hội để phát triển sự nghiệp bền vững và hạnh phúc.
Luôn đổi mới để tối ưu hóa các tài nguyên và đẩy mạnh tốc độ phát triển trong lĩnh vực thương mại điện tử.
Những điều bạn sẽ thích làm việc tại Hoàng Khang Giang:
Thưởng nóng; thưởng tháng, quý, thưởng Lễ, Tết.
Thưởng lương tháng 13.
Trợ cấp ăn trưa khi trở thành nhân viên chính thức.
Cơ hội được đào tào phát triển nghề nghiệp.
7.5 giờ làm việc/ ngày, nghỉ thứ 7 và chủ nhật.
12 ngày nghỉ phép năm.
Đóng bảo hiểm xã hội full lương theo quy định.
Các hoạt động teambuilding hấp dẫn, tiệc công ty vui nhộn, các câu lạc bộ thể thao theo nhu cầu của các bạn như đá bóng, bơi lội, cầu lông, chạy bộ, xe đạp, yoga, pickleball ...
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, thân thiện và chuyên nghiệp.
Văn phòng làm việc đầy đủ tiện nghi.