CHI TIẾT CÔNG VIỆC
Nghiên cứu và phát triển thị trường:
- Tìm kiếm nguồn khách tiềm năng và mở rộng mạng lưới khách hàng mới cho công ty (online, offline);
- Tìm hiểu đặc điểm, nhu cầu và xu hướng của các thị trường mục tiêu: khách có nhu cầu du lịch khám phá trong ngày
- Phân tích thị trường, đánh giá đối thủ cạnh tranh, từ đó đề xuất các chiến lược phát triển phù hợp
Xây dựng và quản lý mối quan hệ:
- Chủ động liên hệ, giới thiệu sản phẩm, tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ;
- Thường xuyên cập nhật thông tin, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện có.
- Hỗ trợ khách hàng trong việc giải quyết các vấn đề phát sinh và đảm bảo sự hài lòng.
Quản lý sản phẩm và tư vấn dịch vụ:
- Nắm vững thông tin chi tiết về các tour tuyến của công ty (hành trình, giá cả, dịch vụ).
- Tư vấn cho khách hàng các gói tour phù hợp với nhu cầu.
- Đề xuất các sản phẩm tùy chỉnh theo yêu cầu để tăng tính cạnh tranh và đáp ứng nhu cầu khách hàng.
- Báo cáo và đánh giá hiệu quả:
- Theo dõi kết quả kinh doanh từ khách hàng phụ trách, phân tích số liệu và đánh giá hiệu quả.
Báo cáo định kỳ cho quản lý về tiến độ công việc.
- Đề xuất các giải pháp cải tiến, kế hoạch phát triển mới nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh.
- Cập nhật thông tin về xu hướng du lịch và nhu cầu thị trường để cải thiện sản phẩm/dịch vụ.
YÊU CẦU:
- Tốt nghiệp CĐ trở lên các chuyên ngành Du lịch Lữ hành, Văn hoá, Ngôn ngữ,... hoặc các chuyên ngành phù hợp
- Có khả năng sử dụng Tiếng Anh là lợi thế
- Ưu tiên ứng viên có >1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
- Am hiểu các tuyến điểm du lịch trong nước
- Tác phong chuyên nghiệp, tự tin
- Khả năng giao tiếp, thuyết phục khách hàng tốt.
- Cẩn thận chi tiết, có tinh thần trách nhiệm cao.
- Có khả năng nắm bắt công việc nhanh.
- Yêu cầu khác: Có laptop cá nhân
QUYỀN LỢI:
- Được tham gia trải nghiệm sản phẩm của công ty nếu đạt KPIs hoặc tùy mục tiêu công việc;
- Lương cạnh tranh: Lương cơ bản + thưởng KPIs + thưởng khác
- Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
- 12 ngày nghỉ phép năm
- Review lương hàng năm
- Môi trường làm việc startup nhiều thử thách, cơ hội thăng tiến và phát triển, Cơ hội được làm việc tại công ty đầu ngành trong mảng Hiking/ Trekking tại Việt Nam
THỜI GIAN & ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC
- Địa điểm làm việc: Văn phòng Tổ Ong: 53 đường số 2, Khu đô Thị Vạn Phúc, P. Hiệp Bình Phước, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh
- Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6; Sáng 8h30 - 12h00, Chiều 13h30 - 18h00
