Nhiệm vụ công việc
- Chịu trách nhiệm quản lý sản phẩm trên các các gian hàng Websites, các nền tảng mạng xã hội.
- Tư vấn sản phẩm cho khách hàng trên các kênh thương mại điện tử, websites, Mạng Xã hội.
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu đặc biệt/khiếu nại từ khách hàng
- Tìm kiếm khách hàng và chăm sóc khách hàng sau bán hàng, duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng
- Phối hợp với các phòng ban trong công ty ( Supply Chain : điều phối hàng hóa, MKT: order các chương trình…) và đối tác (shopee, lazada…)
- Lập báo cáo kinh doanh, theo dõi tình hình khách hàng.
- Cập nhật quy trình phục vụ nhằm cải tiến trong công việc hiệu quả
- Các công việc phát triển kênh TMDT khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp
Công ty Cổ phần New Retail CPG - Thành viên của Seedcom Group. New Retail CPG là công ty sản xuất và phân phối các sản phẩm cà phê, trà thương hiệu The Coffee House, Tearoma và đang gặt hái các thành công trong thị trường bán lẻ, đặc biệt trong mảng bán lẻ thương mại điện tử. New Retail CPG cũng ký kết các hợp tác chiến lược với ConCung, chuỗi cửa hàng bán lẻ sản phẩm Mẹ & Bé lớn nhất Việt Nam để phân phối chính ngạch các sản phẩm dinh dưỡng hàng đầu từ các thương hiệu quốc tế về Việt Nam.
Công ty Cổ phần New Retail CPG - Thành viên của Seedcom Group. New Retail CPG là công ty sản xuất và phân phối các sản phẩm cà phê, trà thương hiệu The Coffee House, Tearoma và đang gặt hái các thành công trong thị trường bán lẻ, đặc biệt trong mảng bán lẻ thương mại điện tử. New Retail CPG cũng ký kết các hợp tác chiến lược với ConCung, chuỗi cửa hàng bán lẻ sản phẩm Mẹ & Bé lớn nhất Việt Nam để phân phối chính ngạch các sản phẩm dinh dưỡng hàng đầu từ các thương hiệu quốc tế về Việt Nam.
