Đang xử lý

    • flag-vn Tiếng Việt
    • bTaskee Vietnam - VIỆC LÀM NHÂN VIÊN GIÁM SÁT CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ

    Tuyển dụng NHÂN VIÊN GIÁM SÁT CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ tại Hà Nội

    10,000,000 - 12,000,000 VNĐ 0 VNĐ
    bTaskee Vietnam

    Tuyển dụng NHÂN VIÊN GIÁM SÁT CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ tại Hà Nội

    10,000,000 - 12,000,000 VNĐ
    Nộp đơn ngay
    • Thông tin việc làm
    • Thông tin công ty

    Thông tin tuyển dụng

    Mô tả công việc

    CHI TIẾT CÔNG VIỆC

    • Lập kế hoạch và đề xuất triển khai các hoạt động kiểm tra, giám sát định kỳ hoặc đột xuất về chất lượng dịch vụ của đội ngũ cộng tác viên;
    • Xây dựng quy trình làm việc, kịch bản giao tiếp với khách hàng; cập nhật thông tin đảm bảo quy trình và kịch bản làm việc phù hợp với yêu cầu chăm sóc khách hàng trong từng thời kỳ;
    • Theo dõi tổng hợp các vấn đề, ghi nhận ý kiến phàn nàn/khiếu nại/phản ánh của khách hàng về chất lượng dịch vụ từ các kênh khác nhau (call center, các kênh social media, đơn vị kinh doanh, phòng ban chuyên môn khác);
    • Thực hiện phân tích, báo cáo đánh giá chất lượng theo tuần/tháng.


    Yêu cầu ứng viên

    • Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương;
    • Có thể di chuyển làm việc ngoài thị trường, khu vực Hà Nội;
    • Tư duy hệ thống, logic, kỹ năng phản biện và giao tiếp tốt;
    • Có kiến thức về quản lý chất lượng (ISO, SLA, Lean 6 Sigma, 5S...);
    • Chủ động trong công việc;
    • Dễ thích nghi với môi trường cũng như tính chất công việc;
    • Có laptop cá nhân.


    Quyền lợi

    Tại bTaskee, chúng tôi không chỉ làm việc chúng tôi phát triển cùng những quyền lợi vượt trội!

    • Lương cạnh tranh Xứng đáng theo kinh nghiệm và năng lực của bạn;
    • Đánh giá hiệu suất hằng năm Mở ra cơ hội thăng tiến và phát triển mỗi năm;
    • Lương theo KPI Mức thu nhập phản ánh đúng sự đóng góp của bạn;
    • Thưởng tháng 13 Dựa trên hiệu suất cá nhân và sự thành công của công ty;
    • Chính sách BYOD Trợ cấp khi sử dụng laptop cá nhân, tăng sự linh hoạt trong công việc;
    • Chương trình chăm sóc sức khỏe toàn diện Khám sức khỏe định kỳ với các gói dịch vụ cao cấp;
    • Chính sách Bảo hiểm sức khỏe đặc quyền Gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp dành cho nhân viên;
    • Chế độ Bảo hiểm bắt buộc Đảm bảo đầy đủ theo đúng quy định pháp luật;
    • Chính sách nghỉ phép hấp dẫn Tận hưởng từ 1216 ngày nghỉ phép mỗi năm;
    • Quyền lợi đặc biệt đồng hành cùng các sự kiện quan trọng của bạn (sinh nhật, cưới hỏi, sinh con và nhiều hơn thế);
    • Môi trường gắn kết Nhiều hoạt động & sự kiện team-building thú vị;
    • Phúc lợi Chăm sóc gia đình vượt trội Sử dụng dịch vụ bTaskee hàng tháng, giúp bạn có thêm thời gian thư giãn, học hỏi và chăm sóc bản thân và gia đình.
    bTaskee là doanh nghiệp tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ vào ngành giúp việc nhà ở Việt Nam. Chúng tôi cung cấp đa dịch vụ tiện ích như: dọn dẹp nhà, vệ sinh máy lạnh, đi chợ, … tại Đông Nam Á. Thông qua ứng dụng đặt lịch dành cho khách hàng bTaskee và ứng dụng nhận việc của cộng tác viên bTaskee Partner, khách hàng và cộng tác viên có thể chủ động đăng và nhận việc trực tiếp trên ứng dụng. bTaskee là doanh nghiệp tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ vào ngành giúp việc nhà ở Việt Nam. Chúng tôi cung cấp đa dịch vụ tiện ích như: dọn dẹp nhà, vệ sinh máy lạnh, đi chợ, … tại Đông Nam Á. Thông qua ứng dụng đặt lịch dành cho khách hàng bTaskee và ứng dụng nhận việc của cộng tác viên bTaskee Partner, khách hàng và cộng tác viên có thể chủ động đăng và nhận việc trực tiếp trên ứng dụng.
    Xem thêm

    Quyền lợi được hưởng

    Chế độ bảo hiểm Lương cạnh tranh Môi Trường Năng động

    Từ khóa

    Giám Sát QA/QC Quản Lý Chất Lượng

    Kỹ năng

    Kỹ Năng Giao Tiếp Kỹ Năng Quản Lý Quản Lý Thời Gian

    Hình ảnh công ty

    Bạn có đang quan tâm đến công việc này?

    Công việc đã hết hạn

    Nộp đơn

    Việc làm liên quan

    Tìm việc làm theo từ khóa

    Tìm việc làm theo kỹ năng

    Tìm việc làm tại nhà

    Bạn có đang quan tâm đến công việc này?

    Công việc đã hết hạn

    Nộp đơn
    bTaskee Vietnam

    bTaskee Vietnam

    • Tổng quan
    • Việc làm 2
    bTaskee là doanh nghiệp tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ vào ngành giúp việc nhà ở Việt Nam. Chúng tôi cung cấp đa dịch vụ tiện ích như: dọn dẹp nhà, vệ sinh máy lạnh, đi chợ, … tại Đông Nam Á. Thông qua ứng dụng đặt lịch dành cho khách hàng bTaskee và ứng dụng nhận việc của cộng tác viên bTaskee Partner, khách hàng và cộng tác viên có thể chủ động đăng và nhận việc trực tiếp trên ứng dụng.

    • Quy mô

      100 - 499 người

    • Liên hệ

      HR Vietnam

    • Địa chỉ

      Lý Thường Kiệt, Phường 14, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

    • Website

      https://www.btaskee.com

    Xem trang công ty