Nhiệm vụ công việc
- Trực giám sát các hệ thống mạng, máy chủ của khách hàng theo ca luân chuyển, đảm bảo hoạt động xuyên suốt 24/7
- Quản lý bảng điều khiển (AWS), xử lý các yêu cầu, thắc mắc và hỗ trợ dịch vụ từ xa cho khách hàng
- Tạo Trouble Ticket (TT), cập nhật TT, chuyển TT đến bộ phận liên quan để giải quyết theo đúng tiến độ đề ra (sử dụng hệ thống Backlog, Jira)
- Tạo và quản lý user account (tài khoản người dùng) trên các hệ thống của khách hàng
- Báo cáo nội dung công việc định kỳ cho khách hàng
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
- Được đào tạo kỹ năng nếu chưa có kinh nghiệm
- Chế độ lương, thưởng cạnh tranh, xứng đáng với năng lực, kèm phụ cấp ca đêm
- Hưởng đầy đủ chế độ phúc lợi, BHYT, BHXH, BHTN, phụ cấp theo luật lao động
- Tham gia các hoạt động team-building, du lịch cùng công ty…
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Bắt buộc: Kỹ năng giao tiếp tiếng Nhật tốt, tương đương N1-N2 (có chứng chỉ là 1 lợi thế)
- Kỹ năng giao tiếp cơ bản bằng tiếng Anh
- Thành thạo về tin học văn phòng
- Có kinh nghiệm và kỹ năng phân tích xử lý sự cố và hỗ trợ khách hàng mức cơ bản
- Kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm tốt, dễ hoà đồng, tư duy logic
- Sức khỏe tốt, nhiệt tình, năng động và sáng tạo
- Chịu được áp lực công việc, làm việc với tinh thần trách nhiệm cao, gắn bó lâu dài
Ht Solution Dynamic
là công ty Trách nhiệm hữu hạn đang hoạt động lĩnh vực Tư vấn tại Khánh Hòa. Hiện tại chúng tôi đang cần tuyển vị trị trí "Trưởng bộ phận chăm sóc khách hàng biết tiếng Nhật", "Nhân viên chăm sóc khách hàng biết tiếng Nhật". với các kỹ năng như Tư Vấn Tốt .Bạn sẽ được hưởng các chế độ phúc lợi như Chăm Sóc Sức Khỏe, Chế độ Bảo Hiểm Tốt khi làm việc tại Ht Solution Dynamic
.
ht solution dynamic là công ty Trách nhiệm hữu hạn đang hoạt động lĩnh vực Tư vấn - CSKH tại Khánh Hòa. Hiện tại chúng tôi đang cần tuyển vị trị trí "Trưởng bộ phận chăm sóc khách hàng biết tiếng Nhật", "Nhân viên chăm sóc khách hàng biết tiếng Nhật". với các kỹ năng như Giọng Nói Tốt, Tiếng Nhật, Tư Vấn .Bạn sẽ được hưởng các chế độ phúc lợi như Chăm Sóc Sức Khỏe, Chế độ bảo hiểm khi làm việc tại ht solution dynamic.
