CHI TIẾT CÔNG VIỆC
1. Lập kế hoạch CSKH theo danh sách được phân bổ
- Lên DSKH cần được chăm sóc
- Phân loại KH
- Lên kế hoạch để thăm hỏi khách hàng (call, email)
- Lập kế hoạch tặng quà cho khách trong các dịp lễ, tết, ngày khai trương, ngày thành lập của khách hàng (phối hợp với từng kênh bán hàng để tổ chức thực hiện)
2. Tổ chức thực hiện CSKH theo kế hoạch
- Tổ chức thực hiện, kiểm tra, giám sát và điều chỉnh kế hoạch.
- Ghi nhận ý kiến của khách hàng để cải tiến công việc.
- Thực hiện quản lý account khách hàng & chăm sóc khách hàng
3. Kiểm soát các hoạt động CSKH theo tiến độ
4. Tiếp nhận và xử lý phản hồi của khách hàng
5. Thống kê, báo cáo đầy đủ theo yêu cầu
Tình yêu thiên nhiên được chắp cánh. Và hôm nay, vẫn một khát vọng chinh phục thế giới bằng những sản phẩm đầy phá cách, BLUSaigon ra đời. Blu màu xanh biển trời. Saigon là điểm xuất phát. BLUSaigon sẽ nối dài hành trình một phần tư thế kỷ để kiến tạo những sản phẩm "ẩn mình lộng lẫy" mang vẻ đẹp Việt Nam vươn xa thế giới. Vượt khỏi công năng ghi chép thông thường, Bút Ngọc Trai do BLUSaigon sản xuất còn là một tặng phẩm xứng đáng dành riêng cho những người yêu cái đẹp.
Tình yêu thiên nhiên được chắp cánh. Và hôm nay, vẫn một khát vọng chinh phục thế giới bằng những sản phẩm đầy phá cách, BLUSaigon ra đời. Blu màu xanh biển trời. Saigon là điểm xuất phát. BLUSaigon sẽ nối dài hành trình một phần tư thế kỷ để kiến tạo những sản phẩm "ẩn mình lộng lẫy" mang vẻ đẹp Việt Nam vươn xa thế giới. Vượt khỏi công năng ghi chép thông thường, Bút Ngọc Trai do BLUSaigon sản xuất còn là một tặng phẩm xứng đáng dành riêng cho những người yêu cái đẹp.
