1. CHI TIẾT CÔNG VIỆC:
-Hỗ trợ giới thiệu về dịch vụ của công ty, giải đáp thắc mắc của khách hàng trên Fanpage về các vấn đề phòng ở, nơi lưu trú.
-Hỗ trợ khách tìm kiếm, lựa chọn địa điểm phù hợp với nhu cầu, lịch trình của họ.
-Hướng dẫn khách check in - check out theo quy trình của công ty.
-Thực hiện đăng ký lưu trú cho khách (nếu có).
2. YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
-Có laptop cá nhân để thực hiện công việc.
-Có khả năng giao tiếng tiếng Anh.
-Thời gian làm việc theo ca, địa điểm làm việc tại Cozrum Lux Hotel hoặc linh động tại các chi nhánh homestay trong trường hợp khách cần hỗ trợ gấpđược phân công ca trực (Đối với CSKH Part-time: xoay ca 5,5 tiếngca và CSKH Full-time: ca 8 tiếng từ 07h00 - 15h00 và từ 15h00 - 23h00).
3. QUYỀN LỢI:
-Xoay ca 5,5 tiếngca: Thu nhập 4.300000 vnđtháng + thưởng lễ, tết, sinh nhật+ tăng ca (nếu có).
-Ca 8 tiếng: Thu nhập từ 6.000.000 - 8.000.000 vnđ tháng + thưởng lễ, tết, sinh nhật + tăng ca (nếu có).
-4 ngày offtháng.
-Được training bài bản.
-Nâng cao khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh.
-Được cấp áo đồng phục.
4. THÔNG TIN CHUNG:
-Địa chỉ làm việc: Tại các địa điểm Cozrum Homes ở Thành phố Hồ Chí Minh (Q1, Q3, Q5, Bình Thạnh, Phú nhuận,...).
Thị trường du lịch ở các nước như Việt Nam và Đông Nam Á là một trong những thị trường phát triển rất nhanh trong thời gian gần đây. Rất nhiều khách du lịch từ khắp thế giới đến thăm thú và khám phá về nền văn hoá của đất nước. Đồng thời thị trường đặt phòng trực tuyến (OTA) cũng nở rộ và phát triển nhanh chóng, đặc biệt là Airbnb, Booking.com. Du khách khi đến một nơi xa để lưu trú, họ thường mong muốn được tận hưởng các phòng lưu trú với chất lượng và dịch vụ đảm bảm.
Cozrum là ý tưởng được ra đời vào năm 2018 với mong muốn tạo ra một hệ thống khách sạn "online" đáp ứng được các nhu cầu lưu trú của thị trường. Với Ý tưởng sử dụng công nghệ là xuyên suốt trong quá trình phục vụ và vận hành lưu trú, Cozrum mong muốn tạo ra một cuộc cách mạng trong nghành khách sạn lưu trú ở Việt Nam cũng như Đông Nam Á. Áp dụng công nghệ trong việc quản lý cách kênh bán hàng về một mối, ứng dụng AI vào việc định hướng khách hàng sử dụng, tạo ra nguồn doanh thu tối ưu, cũng như chất lượng phục vụ cho khách hàng tốt nhất.
Thị trường du lịch ở các nước như Việt Nam và Đông Nam Á là một trong những thị trường phát triển rất nhanh trong thời gian gần đây. Rất nhiều khách du lịch từ khắp thế giới đến thăm thú và khám phá về nền văn hoá của đất nước. Đồng thời thị trường đặt phòng trực tuyến (OTA) cũng nở rộ và phát triển nhanh chóng, đặc biệt là Airbnb, Booking.com. Du khách khi đến một nơi xa để lưu trú, họ thường mong muốn được tận hưởng các phòng lưu trú với chất lượng và dịch vụ đảm bảm.
Cozrum là ý tưởng được ra đời vào năm 2018 với mong muốn tạo ra một hệ thống khách sạn "online" đáp ứng được các nhu cầu lưu trú của thị trường. Với Ý tưởng sử dụng công nghệ là xuyên suốt trong quá trình phục vụ và vận hành lưu trú, Cozrum mong muốn tạo ra một cuộc cách mạng trong nghành khách sạn lưu trú ở Việt Nam cũng như Đông Nam Á. Áp dụng công nghệ trong việc quản lý cách kênh bán hàng về một mối, ứng dụng AI vào việc định hướng khách hàng sử dụng, tạo ra nguồn doanh thu tối ưu, cũng như chất lượng phục vụ cho khách hàng tốt nhất.
