Tuyển dụng CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG - TRỰC TỔNG ĐÀI tại TPHCM

6,000,000 VNĐ 0 VNĐ

Tuyển dụng CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG - TRỰC TỔNG ĐÀI tại TPHCM

6,000,000 VNĐ

Nộp đơn ngay

Thông tin việc làm
Thông tin công ty

Thông tin tuyển dụng

Vị trí

Nhân viên

Hạn nộp

26/12/2022

Số lượng cần tuyển

1 người

Giới tính

Không yêu cầu

Kinh nghiệm

Từ 1 đến 2 năm

Bằng cấp

Cao đẳng

Nơi làm việc

TPHCM

Lĩnh vực

IT/CNTT - IT Phần mềm ; Bán hàng, Kinh Doanh - Tư vấn - CSKH

Mô tả công việc

Trực điện thoại, tiếp nhận mọi cuộc gọi tới số Hotline của công ty
Tiếp nhận thông tin cuộc gọi, thu thập đầy đủ các thông tin cần thiết và chuyển thông tin tới các phòng ban có chuyên môn giải quyết vấn đề của khách hàng
Trực tiếp giải đáp các thắc mắc của khách hàng về dịch vụ/ sản phẩm mà công ty cung cấp qua điện thoại. Phối hợp với các phòng ban trong công ty để kịp thời giải quyết vấn đề của khách hàng
Phối hợp với các đồng nghiệp để nhận thông tin khách hàng một cách chính xác, làm cơ sở tư vấn, giải thích khách hàng hiệu quả.
Lên kế hoạch chăm sóc khách hàng định kỳ và đề xuất các chính sách tặng quà và chăm sóc khách hàng vào các dịp lễ, tết
Tạo và duy trì các mối quan hệ với các đối tác, khách hàng. Chăm sóc Khách hàng cũ rút ngắn thời gian quay lại mua đơn tiếp theo.
Định kỳ thực hiện các chương trình khảo sát khách hàng và đề xuất các cải tiến trong việc CSKH.
Thông báo lịch nghỉ Lễ, Tết , sự kiện, hoạt động của Công ty đến Khách hàng.
Phối hợp với phòng Marketing đề xuất, xây dựng hành vi & chân dung Khách hàng; Khảo sát chất lượng dịch vụ & đề xuất cải thiện dịch vụ Khách hàng.
Quản lý các fanpage/ website/ các nền tảng online của công ty: Phát triển & quản trị và cải tiến. Đồng thời viết content định kỳ và các sự kiện của công ty.
Thực hiện một số công việc yêu cầu khác từ quản lý trực tiếp.

ICON TECHNIC là nhà phát triển phần mềm ứng dụng Mobile App/Ứng dụng Quản lý, Bán hàng... hàng đầu ở Việt Nam. Đã và đang là đối tác cung cấp dịch vụ chất lượng cho các khách hàng lớn trong và ngoài nước như: Tập đoàn DOJI, Tập đoàn Panasonic, Tập đoàn FLC, Tổng công ty CP Xi Măng Quảng Ninh, Vietinbank Insurance, Ngân hàng Tế bào gốc FSCB - Cryoviva... Dịch vụ chủ đạo: Gia công phần mềm, Cho thuê Dedicated team, Tư vấn giải pháp công nghệ thông tin, Tư vấn và triển khai giải pháp Server. ICON TECHNIC là nhà phát triển phần mềm ứng dụng Mobile App/Ứng dụng Quản lý, Bán hàng... hàng đầu ở Việt Nam. Đã và đang là đối tác cung cấp dịch vụ chất lượng cho các khách hàng lớn trong và ngoài nước như: Tập đoàn DOJI, Tập đoàn Panasonic, Tập đoàn FLC, Tổng công ty CP Xi Măng Quảng Ninh, Vietinbank Insurance, Ngân hàng Tế bào gốc FSCB - Cryoviva... Dịch vụ chủ đạo: Gia công phần mềm, Cho thuê Dedicated team, Tư vấn giải pháp công nghệ thông tin, Tư vấn và triển khai giải pháp Server.

Xem thêm

Hình ảnh công ty

CÔNG TY TNHH ICON TECHNIC

Tổng quan
Việc làm 2

Quy mô

20 - 99 người
Liên hệ

ICON HR. (DRIVE-HR.ICON)
Địa chỉ

Số 70 đường số 7 Khu dân cư Cityland Z751, Phường 7, Quận Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh
Website

https://icon-technic.com/

Xem trang công ty

Tuyển dụng CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG - TRỰC TỔNG ĐÀI tại TPHCM