Nội dung công việc
– Live chat with customers via the support platform to familiarize them with the product or answer questions related to the product
– Work directly with the technical team if customers are having problems with the product (bug, feedback, request …)
– Synthesize customer opinions and actively discuss with the development team to make the product better
REQUIREMENTS
– Minimum 1+ years’ experience in Customer Support
– English: Good (Effective written communication skills)
– Patience, attentiveness and goal-oriented focus.
– Ability to evaluate, troubleshoot, and follow-up on customer issues as well as replicate and document for further escalation
– Knowledge about e-commerce is a plus
– Knowledge of HTML/CSS is a plus
– Knowledge of Shopify is a plus
Salary：300$ - 700$
WORKING CONDITION
Working time：MonFri ::,
Bonus：1
Review salary：2 times/year
Insurance ：Đóng BH full lương hoặc đóng theo luật (Tùy ứng viên chọn)
Gasoline ：yes
Other Benefits：
- Xét tăng lương 2 lần/ năm.
- Thưởng kết quả công việc và thưởng theo doanh thu sản phẩm
- Được tham gia những dự án mới giải quyết những vấn đề thực tế của khách hàng
- Có lộ trình thăng tiến và được các dev nhiều kinh nghiệm đào tạo nâng cao trình độ
- Company trip hằng năm.
- Các phúc lợi khác:
+ Tiền ăn trưa
+ Tiền gửi xe
+ Sinh nhật
+ Hỗ trợ tiền thuê nhà ở hoặc mua nhà và mua xe
+ Mua cổ phần ưu đãi của công ty
- Được đóng bảo hiểm sau khi ký hợp đồng chính thức : Đóng full hoặc theo luật (Nhân viên được lựa chọn)
...
Công ty VIỆC ƠI là công ty Tuyển dụng nhân sự thứ ba với 100% vốn của NHẬT BẢN với môi trường trẻ năng động, dễ thương và vô cùng thân thiện. Đây là nơi sẽ giúp bạn biết thêm nhiều kiến thức về nhân sự cũng như nâng cao các kỹ năng mềm của bản thân.
