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仕事内容
• 運用監督者が調整した交替制でスタジオで勤務します。
• スタジオが整理整頓され、清潔であることを確認してください。
• スタジオの設備とツールが完備されており、正常に機能していることを確認してください。
• スタジオの機材やツールの配送と返却を確実に行う。
• 思慮深く、専門的に、そして温かく顧客を歓迎し、サービスを提供します。
• 割り当てられた範囲内で顧客に販売コンサルティングとトレーニングを提供できるよう、販売および EMS コーチのスタッフを支援します。
• スタジオでのワークアウト中に顧客の質問に答えてサポートします。
・スタジオの現状や問題点を運営責任者に報告し、必要に応じて報告する。
• CS/CX 部門と連携して、顧客からのフィードバックの問題に対処します。
• その他、上司から依頼された業務
2.要件
• 女性、容姿端麗、身長 1 メートル 58、通勤時は薄化粧(口紅、おだんごヘア、黒いスカート、黒い靴)。
• オフィスコンピュータの使用に熟練している
• 基本的なコミュニケーション英語
• 顧客ケアのスキル、顧客サービスに関する知識、および勤務中の状況への適切な対処。
• 時間を効果的に管理する方法を知り、重要なタスクに優先順位を付けます。