処理中
A. 注文処理
利用可能なデータ（チェック情報、製品、住所、支払い方法、配達時間）に基づいて注文を確認するために電話をかけます。
必要に応じて機能や保証に関するさらなるアドバイスを提供します。
B. カスタマーケア
製品、返品、支払いなど、購入プロセス全体にわたるコンサルティング。
写真、ビデオ、または直接の通話による使用方法の説明。
従来のカスタマーサービス: アップセル、適切な製品の推奨、定期的なケアメッセージの送信。
C. 発生した問題への対応
Zalo/Fanpage 経由でサポート リクエストに応答し、必要に応じて画像や引用を提供します。
ページライブ: メッセージに返信し、特別なリクエストを記録して転送します。
D. 報告と調整
毎日の決算レポートと顧客からのフィードバックを更新します。
出荷部門およびマーケティング部門と連携して、発生する問題や顧客情報を処理します。
会社規模
20 - 99 人
お問い合わせ
Khánh Huyền
住所
Địa chỉ: Tầng 2 tòa B, Chung cư Bộ công an 282 Nguyễn Huy Tưởng, Phường Thanh Xuân Trung, Quận Thanh
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