仕事内容
- お客様を温かくお迎えし、お客様の質問に対応し、必要に応じて電話や対面で対応します。
- サービス、料金、予約の必要性をゲストに知らせます。また、キャンセルされた予約は、リクエストを受け取ったらすぐに行うようにしてください。
- お客様との良好な関係を築き、コミュニケーションにおいて快適でフレンドリーな雰囲気を作り出します。コミュニケーションを上手に取り、問題を解決して、顧客の目にホテルの良いイメージを与えることができます。
- 円滑な作業を確保するために、明確で科学的な方法で記録と関連文書を保管してください。
- 常に清潔で整頓された職場で、衛生、秩序、秩序を維持します。
- 予約ページで直接、電話でゲストの予約プロセスを作成および追跡します。ホテルのビジネスの維持が迅速かつ迅速に行われるようにします。
- 損傷の問題、修理の必要性を部長に報告して、迅速に修理し、ゲストの快適さと満足を確保します。
- ホテルの規則とポリシーを遵守してください。
・詳細は面接時に直接お話します。
仕事内容
・お客様をホテルまで温かくお迎えし、お問い合わせ対応、電話応対を行います。
- ホテルのサービスと宿泊料金をゲストに通知し、必要に応じてゲストの予約を行い、混乱を避けるためにキャンセルされたすべての予約が直ちに反映されるようにします。
- ゲストと良好な関係を築き、ホテルのイメージを守るために、ゲストが快適に過ごせるように気を配り、苦情があれば丁寧に対応します。
- 説明責任と将来の参照のために、客室の予約とすべての請求の明確で包括的な記録を保持します。
- 書類を適切に整理し、フロント デスク エリアを常に清潔に保ち、乱暴にならないようにして、フロント デスクでの秩序を維持します。
- オンライン、電話、対面などの客室予約のすべてのルートに対応し、予約が保留にならないようにしますが、ホテルのビジネスを継続するために迅速に対応します。
- ゲストの快適さと満足度を確保するために、メンテナンスや故障した電化製品の問題をマネージャーに報告して、迅速に修理してもらいます。
- ホテルの規則とポリシーを施行します。
・詳細は面接時にご相談させていただきます。
Le Bonheur là một khách sạn boutique tọa lạc tại trung tâm khu đô thị Sunset Town rực rỡ của Phú Quốc. Khi đến với Le Bonheur, các vị khách của chúng tôi sẽ được đắm chìm vào không gian cổ điển pha lẫn sắc màu của phong cách Ý, mang đến cho Quý khách một trải nghiệm tuyệt hảo như thể đặt chân đến bờ biển Amalfi xinh đẹp. Chúng tôi - với cương vị một khách sạn 3 sao mong muốn đem đến cho những vị khách quý giá của mình lòng hiếu khách vô biên, một kỳ nghỉ ấm áp, yên bình và thoải mái. Slogan của chúng tôi "Que Du Bonheur" - Những gì chúng tôi có thể làm là lắng nghe những nhu cầu riêng biệt của Quý khách và làm cho nó trở nên hoàn hảo nhất có thể để Quý khách chỉ có những kí ức hạnh phúc khi trải nghiệm tại Le Bonheur.
ル ボヌールは、フーコックの活気に満ちたサンセット タウンの市街地の中心部に位置するブティック ホテルです。ル・ボヌールに来られたお客様は、イタリアンスタイルの色彩が織りなすクラシックな空間に浸り、まるで美しいアマルフィ海岸に足を踏み入れたかのような素晴らしい体験をしていただけます。 . 3つ星ホテルとして、大切なお客様に限りないおもてなし、温かく、平穏で快適なご滞在をご提供したいと願っております。私たちのスローガン「クエ・デュ・ボヌール」 - 私たちができることは、お客様のユニークなニーズに耳を傾け、ル・ボヌールでの体験で幸せな思い出だけが残るように、可能な限り完璧なものにすることです.
