CHI TIẾT CÔNG VIỆC:
Vị trí này chịu trách nhiệm tiếp nhận, phản hồi thắc mắc, tư vấn, hỗ trợ khách hàng, ghi nhận và xử lý khiếu nại, đồng thời phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.
NHIỆM VỤ CHÍNH:
- Tiếp nhận và phản hồi thắc mắc của khách hàng
- Tư vấn, hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm/dịch vụ
- Ghi nhận, xử lý và theo dõi khiếu nại của khách hàng
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết vấn đề nhanh chóng, hiệu quả
- Cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý
YÊU CẦU:
- Nam/Nữ từ 18 tuổi trở lên
- Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn và xử lý tình huống
- Biết sử dụng máy tính, điện thoại, các kênh chat cơ bản
- Có tinh thần trách nhiệm, chủ động trong công việc
- Có kinh nghiệm sale/chăm sóc khách hàng là lợi thế (chưa có sẽ được đào tạo)
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
- Địa điểm làm việc: Thủ Thiêm Green House TP.HCM
- Thời gian làm việc: Giờ hành chính 8h30 17h30
- Nghỉ: Thứ 7 & Chủ nhật
- Lương cơ bản: 8.000.000 VNĐ/tháng (không trừ KPI vào lương cứng)
- Hoa hồng + KPI: Theo hiệu quả công việc
- Môi trường làm việc văn phòng, chuyên nghiệp
- Nghỉ T7, CN cân bằng công việc & cuộc sống
- Được đào tạo kỹ năng trước và trong quá trình làm việc
- Cơ hội tăng thu nhập và phát triển lâu dài