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Công Ty Cổ Phần Vận Tải Và Thương Mại Quốc Tế
- カスタマーケアスタッフ

採用カスタマーケアスタッフ＠ホーチミン市 - Vận Tải Và Thương Mại Quốc Tế

7,500,000 - 8,500,000 VND 0 VND

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7,500,000 - 8,500,000 VND

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求人情報
会社情報

採用情報

レベル

従業員

期限

17/06/2023

募集人数

1 人

性別

男性

職歴

から 1 まで 2 年

学位

短大

就業場所

TPHCM

業種

非専門職 - 貨物/物流/倉庫

仕事内容

- 港のサービスに関する顧客の意見を監視して対応し、顧客のすべての要件を満たすために、サービス品質を改善および改善するためのソリューションを収集、報告、および提案します。

- 顧客の苦情に関する情報を入手し、関連部門と話し合い、顧客の苦情の原因を突き止めます。顧客の苦情を最速で処理して解決する方法を提案します。

- お客様の苦情を最小限に抑えるために、発生した問題を解決するために部門と調整します。

- 顧客が使用する必要があるサービスに関する情報を連絡し、記録します。情報を転送するか、マーケティング部門と連携して顧客と直接やり取りし、港のサービスを利用するよう顧客を説得します。

- 港のサービスに対する顧客満足度の検査を年 2 回開催する。その結果を当社の取締役会に報告し、サービス品質を向上させるための解決策を提案します。

- 港の部署と調整して、コンテナや商品に生じた損傷を処理します。

- 必要に応じてその他の職務を遂行する

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