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- ライブチャットを使用して、製品に関する顧客の質問に英語で回答します。
・勤務時間はシフト制（4時間/シフト）とし、リモートシフトA（午前3時30分～午前7時30分）、社内シフトB（午前8時～午前12時）の1日2シフト以内とします。 ）、社内シフトC（13時15分～17時15分）、Dリモートシフト（18時～22時）、Eリモートシフト（23時～15時） ）。
- シフト数は柔軟で、チームリーダーによって割り当てられます。健康を確保するためにシフトを適切に分割します。毎週 5.5 日が保証されます。
- 月曜日から金曜日の営業時間内に、会社のオフィスで製品を理解するためのトレーニングを受けます (3 週間から 1 か月続くと予想されます)
- 顧客との会話のたびに評価を求めるのは、顧客の問題が解決され、顧客が満足したときです。評価を求めるのは適切なタイミングです。
- 必要に応じて、電子メールまたはソーシャル チャネルを使用して顧客に連絡し、つながります。
- 製品を学び、流暢に使用し、明確に理解して、顧客が問題に遭遇したときに解決できるようにします。
- 毎週月曜日の午後に社内でチーム全体で話し合うためのミーティング
- チャットを介した顧客との優れた英語コミュニケーションスキル（主に米国 - 英国の顧客）
- 情報技術の学習および背景があり、HTML/CSS の熟練度が必要です
- eコマースを理解しています（Shopifyプラットフォームまたは同様のプラットフォームで製品を扱っていることが望ましい）。eコマースに特化したサポートされているアプリまたはプラグインがあることは、特にアプリページビルダーの利点です。
- 真剣で熱心な勤務態度は、顧客の成功を支援する価値をもたらします。
- 基本給 800 万～1200 万 + 評価手数料ボーナス。
- 規定に基づく保険の受け取り、6か月ごとの給与見直し、旅行、毎月の従業員の誕生日など...
- オフィスアメニティの無料利用：コーヒーメーカー、冷蔵庫、電子レンジ、紅茶、フルーツ、スナックなど。
- 13か月目の給与賞与および年次業績賞与、規定に基づく福利厚生および休暇。
- 外国のハイエンド顧客と直接仕事をし、スキルや資格を磨く機会があります。
- 製品改善のためのアイデアや提案を考え出し、製品開発チームと話し合うよう奨励します。
- 若くてダイナミックな環境、明確な昇進パス。
- ハノイ: 6 階、68 Khuc Thua Du、Mai Dich、Cau Giay
会社規模
20 - 99 人
お問い合わせ
BEAE
住所
Số 68 Khúc Thừa Dụ, Phường Dịch Vọng, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
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