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    • Blogic Systems - ITヘルプデスク/サポート（ハイブリッド）

    採用 ITヘルプデスク/サポート（ハイブリッド） ＠ ホーチミン市 - Blogic Systems

    18,000,000 - 25,000,000 VND 0 VND

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    仕事内容

    仕事内容

    • テクニカル サポート:エンド ユーザーにテクニカル サポートを提供し、ハードウェアおよびソフトウェア関連の問題を解決し、高レベルの顧客サービスを保証します。
    • 使用説明書: ソフトウェアの使用方法や新機能について必要に応じてユーザーに説明します。
    • フレキシブルな勤務スケジュール:フレキシブルな勤務時間で 1 日 8 時間勤務し、週 5 日、ローテーション週末を利用して24 時間 365 日のサポートを確保します
    • リモート サポート: TeamViewer などのツールを使用して、顧客をリモートでサポートし、問題を迅速かつ効果的に処理します。
    • デバイスのセットアップ:ソフトウェア、プリンター、ネットワーク ルーター、その他のデバイスを顧客に代わってリモートでインストールします。
    • トラブルシューティング:ネットワーク、コンピューター、プリンター、スキャナーや電子秤などの周辺機器に関する問題を解決します。
    • 顧客への指示:問題解決プロセスについて顧客に明確な指示を提供します。
    • 顧客のフィードバック:製品を継続的に改善するために、顧客のフィードバックを収集して報告します…

    職務要件

    • 資格： IT/ネットワークまたはその関連分野を専攻する大学を卒業。
    • 英語: 米国の顧客と直接チャットできる能力が必要です。英語でコミュニケーションが取れることは大きなアドバンテージです。
    • 経験: IT ヘルプデスク分野で 2 年以上の実務経験
    • ネットワーク スキル:コンピュータ ネットワークに関連するセットアップと問題の処理に熟練しています。
    • サポート ツール: TeamViewer およびその他のリモート サポート ツールの使用に精通しています。
    • 責任感と誠実さ：責任感が高く、誠実に仕事に取り組みます。
    • 仕事のプレッシャー:高いプレッシャーの下でも効果的に働く能力。
    • コミュニケーションとチームワーク:優れたコミュニケーションとチームワークのスキル。
    • オフィス情報技術: Word、Excelなどのオフィスアプリケーションに精通しています。

    ここで働きたいと思う理由

    • 競争力のある収入
    • 13ヶ月目は勤務実績に応じて給与を支給
    • 昇給は毎年見直す
    • 4か月ごとのチームビルディング
    • スイミングプールとバスケットボールコートの設備
    • 無料のコーヒー…
    • 従業員のスキルアップのためのプレミアム Pluralsight アカウント
    • 高構成、最新の設備
    • フレンドリーでダイナミック、クリエイティブな職場環境。




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    • 概要
    • 求人 3

    • 会社規模

      20 - 99 人

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      Blogic Systems

    • 住所

      Thủ Đức City, Việt Nam

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