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CÔNG TY TNHH ANTSOMI VIỆT NAM - 新人/若手顧客の成功

採用新人/若手顧客の成功＠ホーチミン市 - ANTSOMI VIỆT NAM

3,000,000 - 14,000,000 VND 0 VND

採用新人/若手顧客の成功＠ホーチミン市 - ANTSOMI VIỆT NAM

3,000,000 - 14,000,000 VND

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求人情報
会社情報

採用情報

レベル

従業員

期限

22/03/2024

募集人数

2 人

性別

性別問わず

職歴

経験不問

学位

大学

就業場所

ホーチミン市

業種

営業 / 総務 - カスタマーサービス

仕事内容

新人/ジュニアカスタマーサクセスエグゼクティブ
私たちは誰なのか
Antsomi は日常のビジネスを変革するという使命を掲げ、東南アジア初の人工知能対応顧客データプラットフォームである CDP 365 を構築し、企業が顧客データを統合して活性化できるようにするマーケティングテクノロジー企業です。
あなたの役割
カスタマーサクセスチームは、お客様と緊密に連携してビジネス目標を理解し、社内部門 (営業、製品、マーケティング、開発) と連携して、お客様に優れた製品とともに素晴らしいサービスエクスペリエンスを提供できるようにします。カスタマーサクセスエグゼクティブとして、カスタマーサクセスマネージャーに直属し、顧客ベースの採用、維持、成長をサポートしていただきます。
主要な責務

カスタマーサクセスマネージャーと協力して、初期のオンボーディングとトレーニング、採用の増加、全体的な定着率、継続的な満足度など、当社の顧客ベースとの関係を築くのに貢献していただきます。
お客様の最初の連絡窓口となります。あなたはその擁護者であり擁護者であり、製品チームと直接協力して CDP365 の改善 (機能リクエスト、改善、バグ) を支援します。
製品に関する絶対的な知識を活かして、顧客が CDP365 の価値を最大化できるよう支援します。
高レベルの顧客エンゲージメントにより、できるだけ早く成功を収めることができます
顧客コミュニティを積極的に成長させるための継続的なアプローチ
営業チームに情報を伝えて成長の機会を特定する
サポートの問い合わせに応答し、回答を提供し、頼りになるガイドになります
CDP365 および顧客の成功の実現に関連するその他のプラットフォームの管理
利用可能な指標と評価を通じて顧客の健康状態を監視し、必要に応じてフォローアップアクションを実行するのを支援します。
カスタマーサクセスマネージャーと協力して、お客様が製品導入時に直面する課題の特定と解決を支援します。

私たちが求めている人

顧客対応の役割における少なくとも 3 ～ 6 か月の関連経験
製品またはサービスの使用に関連するため、必要な技術的スキル
個人的な目標と仕事上の目標の両方を達成し、それを超えることに情熱と高いモチベーションを持っている人
アプローチに細心の注意を払いながら、仕事量に優先順位を付け、冷静かつ冷静なアプローチで多くのタスクを一度に管理する能力を備えている
順応性が高く、新しい情報をすぐに習得できる
優れた傾聴スキルと他人の視点を理解する能力
強い労働倫理と成功を達成するための粘り強い姿勢を持っている
高いレベルの粘り強さと、さらに上を目指したいという意欲
イノベーション、専門能力開発、チーム内の他のメンバーとのコラボレーションの文化を受け入れます。
重要なのは、仕事や他人に対する誠実で透明な態度です。
学位レベルまたは同等の教育を受けている。
優れた英語のスピーキングとライティングのスキル。

私たちが提供するもの:

成長する機会。自分のアイデアを提案し、それを実行することができます
魅力的な給与とボーナス
作業効率を向上させるために必要な最新の設備、ラップトップを備えています。
専門的なトレーニングの機会
労働法に基づく社会保険、健康保険、その他の福利厚生
駐車場代、昼食込み
オフィスでは無料の軽食と飲み物を用意しています。
毎月のパーティー、毎年のチームビルディング。
営業日: 月曜日から金曜日まで | 08:30～18:00

適用する方法？

With the mission of transforming everyday businesses, Antsomi is a marketing technology company building the first artificial intelligence-enabled customer data platform, CDP 365, in Southeast Asia, empowering companies to unify and activate their customer data. [Vietnamese] With the mission of transforming everyday businesses, Antsomi is a marketing technology company building the first artificial intelligence-enabled customer data platform, CDP 365, in Southeast Asia, empowering companies to unify and activate their customer data.