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Công ty TNHH Nha Khoa Eureka - カスタマーケアとテレセールス

採用カスタマーケアとテレセールス＠ホーチミン市 - Nha Khoa Eureka

8,000,000 - 15,000,000 VND 0 VND

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8,000,000 - 15,000,000 VND

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求人情報
会社情報

採用情報

レベル

従業員

期限

14/05/2025

募集人数

1 人

性別

性別問わず

職歴

から 1 まで 2 年

学位

中級

就業場所

ホーチミン市

業種

財務会計士 - 会計/監査

仕事内容

1. レセプション(50%)

フロント業務に携わり、受付エリアを清潔に保ちます。
一日の初めに、ゲストをお迎えする開店時間に備えて作業エリアの準備と掃除をします。
電気機器の電源を入れます
受付エリアの掃除をする
Labo に電話して、サンプルを時間通りに配達するよう念を押してください。
当日に完全な患者治療記録とラボサンプルを準備し、治療室に持参してください。
歯科医院に来院された患者さんの歓迎と案内:
顧客のためにドアを開け、クリニックのスリッパに履き替えるよう促し、座るよう促し、水を飲むよう促します。
顧客情報を確認する:

+ ご予約をいただいている古いお客様の場合は、お客様の最新のレントゲン写真を確認し、電話で治療室にその旨を伝えます。

+ 予約をする新規顧客の場合: 診察記録を作成するために患者情報を求め、顧客のためにフィルムを撮影し、治療室または医師 (存在する場合) に報告します。

+ まだ予約をしていない新規のお客様へ: 診察記録を作成するためにお客様の情報を提供し、お客様のフィルムを撮影し、治療室または医師 (該当する場合) にお知らせください。医師のスケジュールがいっぱいの場合は、翌日の診察となります。

フィルムを撮影した後、患者のフィルムは Pano ファイルに保存され、医師が追跡するために Viber に送信されます。
医師のアドバイスを聞き、治療を完了した後、患者のために治療計画、処方箋、領収書（ある場合）を準備します。
医師のリクエストに基づいて、患者の次回の予約をスケジュールします。
情報の記録、患者記録の保存および管理（記録の作成、記録の保存、記録の入力）
一日の終わりに収益を確認し、各医師の収益を閉じて、一日の終わりに収益帳を閉じます。収益を上司に報告します。
一日の終わりには、電気機器の電源を切り、キャビネットを注意深く施錠し、歯科室のドアを施錠してください。

2. カスタマーケア (40%)

翌日の予約がある患者にテキストメッセージまたは電話でリマインドし、新たに治療を受ける患者の健康状態について尋ねます。
歯科医院での製品とサービスの問題に対処し、解決するために、歯科用製品とサービスパッケージを理解します。必要に応じてクリニックで患者様に直接アドバイスいたします。
顧客の質問のコンサルティングと回答、ファンページ、zalo、メッセンジャーなどで顧客のニーズに最適に応えます...
潜在的な顧客に電話して製品/サービスを提案し、
顧客情報をデータベースシステム上で管理、更新します。
顧客と良好な関係を築き、迅速に対応し、顧客からの苦情があれば適切に処理します。

3. その他の仕事 (10%)

治療部門とよく連携して、発生したその他の問題を解決したり、上司からの要求に応じてその他の業務を実行したりします。
患者記録と情報管理では、患者記録が正確かつ安全に保存および管理されるようにする必要があります。受付係は、規則に従って最新の整理された記録を維持する責任があります。

Nha khoa Eureka thành lập năm 2007 đến nay. Chúng tôi luôn giữ vững sứ mệnh “ Chăm sóc sức khỏe, cải thiện vẻ đẹp và mang niềm vui cho cho tất cả khách hàng”. Eureka quy tụ đội ngũ bác sĩ từ ĐH Y Dược Tp.HCM và tu nghiệp nước ngoài, có chuyên môn giỏi, tận tâm. Môi trường tiêu chuẩn dành cho khách hàng khi đến điều trị và quy trình chuyên nghiệp giúp đảm bảo tối đa khách hàng đạt được kết quả như mong muốn. [Vietnamese] Nha khoa Eureka thành lập nămđến nay. Chúng tôi luôn giữ vững sứ mệnh “ Chăm sóc sức khỏe, cải thiện vẻ đẹp và mang niềm vui cho cho tất cả khách hàng”. Eureka quy tụ đội ngũ bác sĩ từ ĐH Y Dược Tp.HCM và tu nghiệp nước ngoài, có chuyên môn giỏi, tận tâm. Môi trường tiêu chuẩn dành cho khách hàng khi đến điều trị và quy trình chuyên nghiệp giúp đảm bảo tối đa khách hàng đạt được kết quả như mong muốn.