Jobs / 24h Jobs / Jobs Sales / Business at Thua Thien Hue /

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PGS HUẾ - Head of Customer Service

Recruitment HEAD OF CUSTOMER SERVICE at Thua Thien Hue - ĐẦU TƯ PGS HUẾ

8,000,000 - 12,000,000 VND 0 VND

Recruitment HEAD OF CUSTOMER SERVICE at Thua Thien Hue - ĐẦU TƯ PGS HUẾ

8,000,000 - 12,000,000 VND

Submit CV Now

Job information
Company information

Recruitment Information

Level

Manager

Deadline

20/06/2026

Amount of Vacancies

1 people

Gender

No gender requirement

Experiences

From 2 to 3 year

Degree

bachelor degree

Workplace

Thừa Thiên Huế

Industry

Sales / Business - Business/ executive , Sales / Business , Customer service

Job Description

CHI TIẾT CÔNG VIỆC:

Công việc bao gồm hỗ trợ giao xe mới, quản lý hồ sơ xe Demo và chăm sóc khách hàng sau bán. Tiếp nhận xử lý khiếu nại, giám sát hành trình khách hàng và nâng cao trải nghiệm theo tiêu chuẩn hãng. Theo dõi, phân tích các chỉ số NPS, duy trì khách hàng và đề xuất hoạt động CSKH phù hợp. Xây dựng văn hóa Guest First, tổ chức hoạt động tri ân khách hàng và cải thiện dịch vụ. Tổng hợp báo cáo nội bộ và đào tạo kỹ năng dịch vụ, kỹ năng mềm cho nhân viên tuyến đầu.

NHIỆM VỤ CHÍNH:

Hỗ trợ giao xe mới, quản lý hồ sơ xe Demo và chăm sóc khách hàng sau bán.
Tiếp nhận xử lý khiếu nại, giám sát hành trình khách hàng và nâng cao trải nghiệm theo tiêu chuẩn hãng.
Theo dõi, phân tích các chỉ số NPS, duy trì khách hàng và đề xuất hoạt động CSKH phù hợp.
Xây dựng văn hóa Guest First, tổ chức hoạt động tri ân khách hàng và cải thiện dịch vụ.
Tổng hợp báo cáo nội bộ và đào tạo kỹ năng dịch vụ, kỹ năng mềm cho nhân viên tuyến đầu.
Yêu cầu nộp hồ sơ ứng tuyển trực tiếp

YÊU CẦU:

Ứng viên nên trang bị các kỹ năng như: Kỹ Năng Giao Tiếp, am hiểu Giải Quyết Vấn Đề, thành thạo Thuyết Trình, có kinh nghiệm với Kỹ Năng Quản Lý, cùng với Tư Vấn.

Để đáp ứng yêu cầu công việc, cần có hiểu biết về: Quản Lý, Dịch Vụ Khách Hàng, Hỗ Trợ Khách Hàng, Trưởng Phòng, cùng với Chăm Sóc Khách Hàng.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:

Công ty cung cấp các quyền lợi như: được Đồng Phục, Phụ cấp ăn uống, cùng với Team Building.

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PGS HUẾ Showroom ô tô Vinfast Hoàng Thành Huế Địa chỉ: 595 Nguyễn Tất Thành, Phường Thanh Thủy, Thành phố Huế [Vietnamese] CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PGS HUẾ Showroom ô tô Vinfast Hoàng Thành Huế Địa chỉ: 595 Nguyễn Tất Thành, Phường Thanh Thủy, Thành phố Huế

Company images

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PGS HUẾ

Overview
Jobs 1

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PGS HUẾ Showroom ô tô Vinfast Hoàng Thành Huế Địa chỉ: 595 Nguyễn Tất Thành, Phường Thanh Thủy, Thành phố Huế

Company size

20 - 99 people
Contact

Diệu Nguyễn
Address

595 Nguyễn Tất Thành, Phường Thanh Thủy
Website

Chưa cập nhật

View company page

Recruitment HEAD OF CUSTOMER SERVICE at Thua Thien Hue - ĐẦU TƯ PGS HUẾ