Jobs / 24h Jobs / Jobs IT - Software / IT at Can Tho /

Recruitment SERVICE HELPDESK at Can Tho - Ivs

7,000,000 - 10,000,000 VND 0 VND

Recruitment SERVICE HELPDESK at Can Tho - Ivs

7,000,000 - 10,000,000 VND

Submit CV Now

Job information
Company information

Recruitment Information

Level

Employees

Deadline

05/04/2026

Amount of Vacancies

2 people

Gender

No gender requirement

Experiences

No experience require

Degree

no formal education required

Workplace

Cần Thơ

Industry

IT - Software / IT - IT Software ; Administration/Personnel - Translation

Job Description

JOB SUMMARY:

Manage Service Desk Admin Team Dashboard, review and appropriately assign new internal and external tickets, and address System Alerts.

RESPONSIBILITIES:

Manage Service Desk Admin Team Dashboard.
Review new internal and external tickets and assign appropriately.
Review and action on your own pending tickets.
Review and action tickets updated by customer.
Review tickets not updated in tendays and escalate internally/update as appropriate.
Review Development tickets, follow-up with the development team and update Due Date appropriately.
Follow up on requests pending customer feedbacks (SD – Bump, Chase, Solve).
Send start and end outage notifications.
Address System Alerts.
Create new application users.
Manage Exception Dashboard.

REQUIREMENTS:

In terms of skills, candidates should have: experienced with Kỹ Năng Giao Tiếp, proficiency in Xử Lý Tình Huống, knowledge of Tiếng Anh, Help Desk and Chăm sóc khách hàng.

Additionally, candidates should have knowledge of Chăm Sóc Khách Hàng, understanding of Dịch Vụ Khách Hàng, strong grasp of IT Support, Hỗ trợ khách hàng and CNTT khác.

BENEFITS:

You will receive the following benefits: receive Bảo Hiểm Tai Nạn, Chế độ bảo hiểm, tham gia Team Building, Chăm Sóc Sức Khỏe, Lương cạnh tranh, Môi Trường Chuyên Nghiệp, Môi Trường Năng động, Nghỉ Phép Năm, Thưởng doanh thu, Thưởng Lễ-Tết, Văn Hóa Công Ty Tốt và Hỗ trợ phí đào tạo.

Công ty TNHH IVS là công ty lập trình phần mềm với 100% vốn đầu tư Nhật Bản. Tự hào là một trong những công ty có vốn đầu tư Nhật Bản vào ngành CNTT lớn nhất TPHCM, thành lập từ năm 2002, hiện tại Công ty có văn phòng chính tại TP.HCM và chi nhánh ở Tokyo - Nhật Bản, Hà Nội, Cần Thơ, Nha Trang. Một số chế độ hấp dẫn khi làm việc chính thức tại Công ty: [Vietnamese] Công ty TNHH IVS là công ty lập trình phần mềm với 100% vốn đầu tư Nhật Bản. Tự hào là một trong những công ty có vốn đầu tư Nhật Bản vào ngành CNTT lớn nhất TPHCM, thành lập từ năm 2002, hiện tại Công ty có văn phòng chính tại TP.HCM và chi nhánh ở Tokyo - Nhật Bản, Hà Nội, Cần Thơ, Nha Trang. Một số chế độ hấp dẫn khi làm việc chính thức tại Công ty:

Company images

Công Ty Tnhh Ivs

Overview
Jobs 4

Company size

100 - 499 people
Contact

Ms.Trinh
Address

180 - 182 Lý Chính Thắng, Phường 9, Quận 3, HCM
Website

https://indivisys.jp/vi/

View company page

Recruitment SERVICE HELPDESK at Can Tho - Ivs