Job Description of Customer Service Representative:
- Consulting on electronic business card products and registration process, adjusting information for customers.
- Communicate with customers via phone, zalo chat and company support channels
- Receive customers from customer departments, assist in completing orders, packing and transferring to delivery department
- Consulting and answering customers' questions related to iPROCARD's products and services
- Call to notify customers to renew and take care of customers.
- Support, welcome and advise customers when customers come to the company.
- Always update knowledge about products and services to provide accurate and timely information to customers.
- Monitor and control the status of orders to promptly process for customers.
- Understand the ordering and payment processes to guide customers to pay.
- Support to resolve customer complaints within the allowed scope.
- Responsible for the call, solve the problem until the problem is resolved.
- Synthesize information / feedback from customers to make suggestions to improve the quality of customer care...
- Printing NFC tags for customers using company's technology
Công ty TNHH IPRO MEDIA
Công ty chuyên lĩnh vực truyền thông liên quan đến du lịch.
Là công ty trẻ sẽ có nhiều vị trí và cơ hội cho bạn phát triển.
Những thành viên trong giai đoạn đầu phát triển luôn là người được ưu ái và trân quý nhất trong công ty trẻ.
[Vietnamese] Công ty TNHH IPRO MEDIA
Công ty chuyên lĩnh vực truyền thông liên quan đến du lịch.
Là công ty trẻ sẽ có nhiều vị trí và cơ hội cho bạn phát triển.
Những thành viên trong giai đoạn đầu phát triển luôn là người được ưu ái và trân quý nhất trong công ty trẻ.
