Processing

    • flag-en English
    • CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HẠ TẦNG ĐÔ THỊ CORPORATION - PROCEDURE & CUSTOMER SERVICE STAFF

    Recruitment PROCEDURE & CUSTOMER SERVICE STAFF at Ha Noi

    9,000,000 - 12,000,000 VND 0 VND

    Recruitment PROCEDURE & CUSTOMER SERVICE STAFF at Ha Noi

    9,000,000 - 12,000,000 VND
    Submit CV Now
    • Job information
    • Company information

    Recruitment Information

    Job Description

    I. Job objectives:

    • Carry out contract related tasks;
    • Perform debt collection of the project in charge.
    • Perform after-sales work: customer care, answer customer questions

    II. Specific tasks

    1. Implement tasks related to the Contract:
    • Proactively review and plan for customers to sign documents when eligible: deposit agreement, sales contract, liquidation minutes
    • Coordinate with relevant departments to draft documents for customers: booking/reservation, deposit agreement, price calculation form, sales contract, liquidation minutes
    • Issue contracts to customers in accordance with procedures and content
    • Guide and answer customer questions during the transaction process: deposit signing, contract signing, transaction cancellation, related document procedures.
    • Support customers in completing contract signing, presenting to leaders for signature, stamping and issuance.

    2. Track customer debt

    • Plan to collect money by week, month, quarter, year
    • Monitor the debt status of the project in charge, ensure timely debt collection: send full and timely debt collection notices, contact customers to collect debt
    • Timely report and propose solutions to handle customers' bad debts

    3. Handover work

    • Coordinate with relevant departments to plan acceptance, handover and handover of land/construction on land to customers.
    • Directly implement the handover to customers, complete the handover procedures
    • Support customers after delivery: warranty, answering questions, handling arising problems.

    4. Customer support/care

    • Be the focal point for receiving customer inquiries according to the project in charge.
    • Coordinate with relevant departments and propose solutions and handling directions to resolve customer requests in a reasonable and timely manner.
    • Negotiate with customers on measures to resolve customer requests and complaints.
    • Coordinate with customer service department to send gifts to customers during holidays.

    5. Report

    • Responsible for reporting the status of the project in charge
    • Make periodic reports

    6. Other jobs:

    Other tasks assigned as directed by superiors

    Tập đoàn Hạ Tầng Đô Thị Corporation là công ty chuyên về đầu tư xây dựng dự án văn phòng, dự án BĐS nghỉ dưỡng cao cấp. Trong hơn 10 năm hình thành và phát triển, hiện tại công ty đã xây dựng hệ thống kinh doanh khép kín hiệu quả và bền vững từ khâu đầu tư dự án, triển khai xây dựng dự án, bán sản phẩm BĐS và khai thác sản phẩm dịch vụ từ các BĐS mà công ty đã xây dựng và chuyển nhượng. [Vietnamese] Tập đoàn Hạ Tầng Đô Thị Corporation là công ty chuyên về đầu tư xây dựng dự án văn phòng, dự án BĐS nghỉ dưỡng cao cấp. Trong hơn 10 năm hình thành và phát triển, hiện tại công ty đã xây dựng hệ thống kinh doanh khép kín hiệu quả và bền vững từ khâu đầu tư dự án, triển khai xây dựng dự án, bán sản phẩm BĐS và khai thác sản phẩm dịch vụ từ các BĐS mà công ty đã xây dựng và chuyển nhượng.
    Read more

    Benefit

    Life Insurance Accident Insurance Health Insurance Health care Promotion Opportunities

    Keywords

    Customer care Customer service Service advisor Customer Relationship Office staff

    Skill

    Customer Relationship Good consulting En Đọc tài liệu Good Communication Solve Problem Ability

    Company images

    Are you interested in this job?

    Job has expired

    Apply job

    Related jobs

    Find jobs by keyword

    Find jobs by skill

    Find work at home

    Are you interested in this job?

    Job has expired

    Apply job

    CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HẠ TẦNG ĐÔ THỊ CORPORATION

    • Overview
    • Jobs 2
    Tập đoàn Hạ Tầng Đô Thị Corporation là công ty chuyên về đầu tư xây dựng dự án văn phòng, dự án BĐS nghỉ dưỡng cao cấp. Trong hơn 10 năm hình thành và phát triển, hiện tại công ty đã xây dựng hệ thống kinh doanh khép kín hiệu quả và bền vững từ khâu đầu tư dự án, triển khai xây dựng dự án, bán sản phẩm BĐS và khai thác sản phẩm dịch vụ từ các BĐS mà công ty đã xây dựng và chuyển nhượng.

    • Company size

      20 - 99 people

    • Contact

      Mai Phương

    • Address

      19 Lê Văn Lương, Nhân Chính, Thanh Xuân, HN

    • Website

      https://hatangdothi.vn/

    View company page