Jobs / 24h Jobs / Jobs Service at Ho Chi Minh City /

Recruitment RECEPTIONIST at Ho Chi Minh City - HNT HOTEL APARTMENT

10,000,000 - 12,000,000 VND 0 VND

10,000,000 - 12,000,000 VND

Submit CV Now

Level

Deadline

04/05/2026

Amount of Vacancies

1 people

Gender

No gender requirement

Experiences

No experience require

Degree

associate degree

Workplace

Industry

Service - Restaurant / Hotel

CHI TIẾT CÔNG VIỆC:

Chào đón nồng nhiệt khách đến và đi, tạo ấn tượng ban đầu tốt đẹp.

NHIỆM VỤ CHÍNH:

Thủ tục khách:
- Thực hiện quy trình nhận phòng (check-in): xác nhận thông tin, phân bổ phòng, cấp chìa khóa, hướng dẫn khách.
- Thực hiện quy trình trả phòng (check-out): tính toán hóa đơn, xử lý thanh toán (tiền mặt, thẻ), thu dọn phòng trống.
Hỗ trợ & Tư vấn khách:
- Trả lời điện thoại, email, tin nhắn, giải đáp mọi thắc mắc về dịch vụ khách sạn.
- Cung cấp thông tin về dịch vụ, tiện ích, điểm tham quan, phương tiện đi lại địa phương.
- Nhận và chuyển tiếp thư từ, bưu kiện, tin nhắn cho khách.
- Hỗ trợ đặt vé máy bay, tàu xe, tour, đặt bàn nhà hàng, v.v..
Quản lý & Phối hợp:
- Quản lý đặt phòng, xác nhận, thay đổi, hủy phòng.
- Xử lý yêu cầu, phàn nàn, khiếu nại của khách một cách chuyên nghiệp, kịp thời.
- Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Buồng phòng, Nhà hàng, Bảo vệ để phục vụ khách tốt nhất.
- Lập báo cáo và cập nhật thông tin cho các bộ phận liên quan.
Duy trì & Báo cáo:
- Giữ gìn khu vực quầy lễ tân sạch sẽ, ngăn nắp.
- Tuân thủ các quy định, quy trình an toàn, khẩn cấp của khách sạn.