Jobs / 24h Jobs / Jobs Sales / Business at Ho Chi Minh City /

Recruitment NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG - CA ĐÊM at Ho Chi Minh City

11,000,000 - 11,500,000 VND 0 VND

11,000,000 - 11,500,000 VND

Submit CV Now

Level

Deadline

24/06/2026

Amount of Vacancies

5 people

Gender

No gender requirement

Experiences

No experience require

Degree

no formal education required

Workplace

Industry

Sales / Business - Customer service

CHI TIẾT CÔNG VIỆC:

Vị trí này chịu trách nhiệm tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua các kênh Call/Chat/Email, đồng thời ghi nhận và xử lý khiếu nại theo đúng quy trình.

NHIỆM VỤ CHÍNH:

Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call/Chat/Email.
Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra.
Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
Phản hồi kết quả cho khách qua Email hoặc OB Call khi cần thiết.
Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
Lộ trình công việc rõ ràng, được training kỹ năng thường xuyên từ dễ đến nâng cao.

YÊU CẦU:

Khả năng giao tiếp tốt, thân thiện, tích cực.
Có kỹ năng sử dụng các trình duyệt Internet, biết thao tác trên gdocs.
Thao tác vi tính văn phòng tốt và yêu cầu test đánh máy >=65 WPM.
Khả năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt, giao tiếp thân thiện, có tinh thần cầu tiến.
Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng.
Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc CSKH và đảm bảo KPIs được đề ra.
Chịu được áp lực thay đổi quy trình cũng như tính chất công việc liên tục.
Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm làm CSKH qua kênh Chat/Call/Email từ 06 tháng trở lên.
Chịu OT khi có yêu cầu và không vướng bận lịch cá nhân quá nhiều.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:

Hỗ trợ chi phí học việc: /ngày. (nhận sau khi kết thúc 2 tháng thử việc).
Hỗ trợ gửi xe: đăng ký giữ xe tháng.
Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.
Ký hợp đồng đầy đủ và tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Nhà Nước.
Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.
Có khả năng thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực.
Thưởng các ngày lễ Tết, sinh nhật, cưới…

[Vietnamese]

Free Training 13th month bonus Good company culture En Phụ cấp giữ xe Professional development opportunities Health Insurance Accident Insurance En Quà tặng lễ Tết

Customer care Customer support Call Center

Good consulting Good Behavior Presentation skills

Công ty TNHH Việt Mỹ