Jobs / 24h Jobs / Jobs Service at Ha Noi /

Recruitment CUSTOMER CARE STAFF at Ha Noi - Digiport - DPT

20,000,000 - 40,000,000 VND 0 VND

Recruitment CUSTOMER CARE STAFF at Ha Noi - Digiport - DPT

20,000,000 - 40,000,000 VND

Submit CV Now

Job information
Company information

Recruitment Information

Level

Employees

Deadline

03/11/2024

Amount of Vacancies

2 people

Gender

No gender requirement

Experiences

From 0 to 1 year

Degree

bachelor degree

Workplace

Ha Noi

Industry

Service - Import / export

Job Description

JOB DUTIES
1. Consulting services
- Consulting and answering detailed service information for customers delivered by the sales department to maintain customers' continuous service usage status.
- Build close customer relationships to retain customers and increase revenue rates from loyal customers

2. Handle orders and customer complaints according to correct procedures
- Check procedures and quote goods to customers
- Making contracts/ PL contracts for orders
- Place orders on the company's system to support order tracking
- Purchasing: Make purchases according to customer requests
- Payment: Pay for orders in CNY or USD
- Check the status of goods: update the goods route by stage and daily information for customers
- Combined with the documentation department: checking and declaring goods
- Financial settlement: Create a request for financial settlement and collect money before recording delivery
- Delivery: Coordinate with the warehouse department to deliver goods to customers
- Issuing invoices/legally: Coordinate with the accounting department to request invoice issuance
- Service complaints: Receive and handle customer complaints about service quality

3. Report
- Report everyday works
- Report monthly productivity targets
- Other reports as requested by superiors

Digiport cung cấp dịch vụ xuất nhập khẩu và vận chuyển hàng chính ngạch Trung - Việt cho các SMEs. Digiport ra đời với tầm nhìn trở thành một công ty công nghệ logistics và dịch vụ xuất nhập khẩu thông minh, với sứ mệnh đẩy mạnh sự tích hợp của doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam vào chuỗi cung ứng toàn cầu một cách dễ dàng và hiệu quả. Để thực hiện được tầm nhìn và sứ mệnh đó, giá trị cốt lõi của Digiport xoay quanh Con người - Tinh thần phục vụ - Trách nhiệm xã hội. [Vietnamese] Digiport cung cấp dịch vụ xuất nhập khẩu và vận chuyển hàng chính ngạch Trung - Việt cho các SMEs. Digiport ra đời với tầm nhìn trở thành một công ty công nghệ logistics và dịch vụ xuất nhập khẩu thông minh, với sứ mệnh đẩy mạnh sự tích hợp của doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam vào chuỗi cung ứng toàn cầu một cách dễ dàng và hiệu quả. Để thực hiện được tầm nhìn và sứ mệnh đó, giá trị cốt lõi của Digiport xoay quanh Con người - Tinh thần phục vụ - Trách nhiệm xã hội.