Jobs / 24h Jobs / Jobs Sales / Business at Ha Noi /

CÔNG TY TNHH TIẾP THỊ DỮ LIỆU THÔNG MINH - Customer Service Staff

Recruitment CUSTOMER SERVICE STAFF at Ha Noi - TIẾP THỊ DỮ LIỆU THÔNG MINH

8,000,000 - 12,000,000 VND 0 VND

Recruitment CUSTOMER SERVICE STAFF at Ha Noi - TIẾP THỊ DỮ LIỆU THÔNG MINH

8,000,000 - 12,000,000 VND

Submit CV Now

Job information
Company information

Recruitment Information

Level

Employees

Deadline

01/02/2026

Amount of Vacancies

2 people

Gender

No gender requirement

Experiences

No experience require

Degree

associate degree

Workplace

Hà Nội

Industry

Sales / Business - Sales / Business , Customer service

Job Description

CHI TIẾT CÔNG VIỆC:

Vị trí này chịu trách nhiệm tiếp nhận và xử lý thông tin, chăm sóc sau bán hàng, quản lý dữ liệu khách hàng (CRM), phối hợp với các bộ phận khác, và lập báo cáo về dịch vụ chăm sóc khách hàng.

NHIỆM VỤ CHÍNH:

Tiếp nhận & xử lý thông tin:
Trả lời thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat, fanpage, TikTok Shop, sàn TMĐT
Ghi nhận phản hồi, khiếu nại, và chuyển đến bộ phận liên quan để xử lý.
Chăm sóc sau bán hàng:
Gọi điện/nhắn tin hỏi thăm khách hàng sau khi mua hàng.
Tư vấn cách dùng sản phẩm, nhắc lịch mua lại định kỳ.
Duy trì và phát triển mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
Quản lý dữ liệu khách hàng (CRM):
Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng.
Phân loại khách hàng (mới tiềm năng trung thành).
Phối hợp với bộ phận khác:
Hỗ trợ phòng kinh doanh trong upsell/cross-sell.
Phối hợp với Marketing để triển khai các chương trình tri ân, khuyến mãi.
Báo cáo:
Lập báo cáo CSKH hằng ngày/tuần/tháng.
Đề xuất cải thiện quy trình CSKH.

YÊU CẦU:

Tốt nghiệp trung cấp/cao đẳng trở lên (ưu tiên ngành kinh tế, QTKD, truyền thông, chăm sóc sức khỏe).
Có kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe.
Thành thạo tin học văn phòng, biết sử dụng CRM là lợi thế.
Kiên nhẫn, nhanh nhẹn, chịu được áp lực công việc.
Ngôn ngữ: Tiếng Nhật trình độ business (bắt buộc có bằng JLPT N2 hoặc JBT 2 trở lên) VÀ giao tiếp tiếng Anh tốt trong công việc (tương đương TOEIC 700 hoặc IELTS 6.5).
Quản lý: Có khả năng phân công, hướng dẫn và phát triển đội ngũ cấp dưới.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:

Lương: Lương cơ bản : 8 triệu + Hoa hồng + Thưởng
Môi trường làm việc: Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động và chuyên nghiệp.
Phúc lợi: Đóng BHXH, BHYT, BHTN. Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty
Thưởng: Thưởng lễ, tết và các ngày kỷ niệm theo quy định chung của Công Ty
Đào tạo: Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ bán hàng, marketing thường xuyên

[Vietnamese]

Benefit

Team Building Tet holiday bonus 13th month bonus Good company culture Free Training

Keywords

Customer care Customer service Customer support Office staff Telesales

Skill

Pressure Resistance CRM Good Communication Telesales Solve Problem Ability

Company images

CÔNG TY TNHH TIẾP THỊ DỮ LIỆU THÔNG MINH

Overview
Jobs 2

Company size

20 - 99 people
Contact

Nhân sự STAI
Address

Tầng 9, Tòa nhà 188 Trường Chinh, Số 188 Trường Chinh, Phường Khương Thượng,
Website

Chưa cập nhật

View company page

Recruitment CUSTOMER SERVICE STAFF at Ha Noi - TIẾP THỊ DỮ LIỆU THÔNG MINH