Jobs / 24h Jobs / Jobs Service at Ha Noi /

CÔNG TY TNHH TẬP ĐOÀN LETREND - Customer Service & Fulfillment

Recruitment CUSTOMER SERVICE &AMP; FULFILLMENT at Ha Noi

10,000,000 - 12,000,000 VND 0 VND

Recruitment CUSTOMER SERVICE &AMP; FULFILLMENT at Ha Noi

10,000,000 - 12,000,000 VND

Submit CV Now

Job information
Company information

Recruitment Information

Level

Employees

Deadline

06/06/2026

Amount of Vacancies

1 people

Gender

No gender requirement

Experiences

From 0 to 1 year

Degree

associate degree

Workplace

Hà Nội

Industry

Service - Import / export

Job Description

- Job details:

A. Customer Service (CS)

Receive and process customer requests via email, chat, and the sales system.
Addressing issues related to orders: order status, delivery, exchanges/returns, and complaints.
Monitor and update the ticket processing status, ensuring timely responses.
Coordinate with relevant departments to handle any arising issues.

B. Fulfillment

Track and process orders daily on the system (Shopify or similar platform).
Verify order information before submitting the order to the supplier/fulfillment partner.
Monitor production and delivery progress, handle faulty orders, delayed orders, and returned orders.
Work with fulfillment partners/shipping companies to ensure orders are processed correctly.
Compile and reconcile order data, and report on fulfillment status as required.

C. Other

Proactively identify problems during the application processing and suggest solutions.

Perform other tasks as assigned by the manager.

- Job requirements:

Graduated from college/university (preferably in Economics, Business Administration, Logistics, or E-commerce).
Having at least one year of experience in Customer Service, Fulfillment in the e-commerce, POD, or logistics fields is an advantage.
Basic English reading and writing skills are required (for the international market).
Proficient in office software (Excel/Google Sheets).
Careful, responsible, and able to handle work pressure.
Good communication and problem-solving skills.

- Benefits received:

Working hours: 8:30 AM - 6:00 PM (lunch break 12:00 PM - 1:30 PM), Monday to Saturday morning.
Equipment: Personal laptop.
Salary: 10,000,000 - 12,000,000 VND + Monthly performance bonus.
13th-month bonus, holiday bonuses, birthday bonuses, annual company trip.
Full social insurance, health insurance, and unemployment insurance coverage.
Telephone allowance, work tools.
Working in a professional, youthful, and dynamic environment with a clear career progression path.

Dự án Startup về mảng thời trang thiết kế của LETREND GROUP đã và đang trong quá trình xây dựng một môi trường làm việc linh hoạt, sáng tạo để mọi tài năng được phát triển và cống hiến hết mình. Tham gia vào đội ngũ nhân sự của chúng mình bạn sẽ được tiếp xúc và làm việc với những quản lý tâm huyết và cộng sự năng động, nhiệt thành, có cơ hội để đóng góp ý kiến và sáng tạo không ngừng. [Vietnamese] Dự án Startup về mảng thời trang thiết kế của LETREND GROUP đã và đang trong quá trình xây dựng một môi trường làm việc linh hoạt, sáng tạo để mọi tài năng được phát triển và cống hiến hết mình. Tham gia vào đội ngũ nhân sự của chúng mình bạn sẽ được tiếp xúc và làm việc với những quản lý tâm huyết và cộng sự năng động, nhiệt thành, có cơ hội để đóng góp ý kiến và sáng tạo không ngừng.

Company images

CÔNG TY TNHH TẬP ĐOÀN LETREND

Overview
Jobs 2

Company size

20 - 99 people
Contact

Human Resources
Address

Tầng 9, Tòa nhà ROX Tower, Nguyễn Công Trứ, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, TP.HCM
Website

https://www.le-trend.com/en/

View company page

Recruitment CUSTOMER SERVICE &AMP; FULFILLMENT at Ha Noi