Describe:
- Work address :
+ 7/29 Thanh Thai, District 10, City. Ho Chi Minh City
+ 229 Tay Son, Nga Tu So, Dong Da, Hanoi
- Taking care of VIP customers, participating in proposing ideas in supporting care and handling complaints from customers.
- Receive customer requests about orders and delivery status through separate processing channels
- Identify causes, incidents, reasons, handling directions and remedial measures before ending a claim. requests/complaints after the customer is satisfied.
- Find out, analyze the cause and provide solutions to improve service quality.
- Capture and continuously update the company's policies and services
- Handle situations effectively, ensuring time and quality.
Candidate Requirements:
6 months to 1 year in a similar position is an advantage (optional)
- Age from 1992 - 2001
- Good communication skills, ability to persuade and connect with customers
- Ability to work in a team and work under pressure
- Proactive, good situational skills, sociable, friendly
- Working time: 06 days/week (Full-time rotating shift)
+ Shift 1: 8:30am - 5:30pm
+ Shift 2: 12h00 - 21h00
GHN Express - Công ty giao nhận đầu tiên tại Việt Nam được thành lập năm 2012, với sứ mệnh phục vụ nhu cầu vận chuyển chuyên nghiệp của các đối tác Thương mại điện tử trên toàn quốc. GHN cam kết mang đến cho khách hàng những trải nghiệm dịch vụ giao nhận nhanh, an toàn, hiệu quả giúp người bán hàng bán được nhiều hơn, người mua hàng hài lòng hơn.
Dịch vụ đa dạng:
Giao hàng thương mại điện tử, vận tải cho doanh nghiệp, kho bãi và xử lý hàng hóa.
Hệ thống Auto-Sorting | Phân loại hàng tự động:
Tự hào sở hữu 2 hệ thống phân loại hàng tự động 100% đầu tiên tại Việt Nam, với năng suất đơn/giờ.
Hệ thống ứng dụng lên đơn trực tuyến thông minh, thao tác dễ dàng và nhanh chóng.
GHN đang là đơn vị tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ vào các hoạt động vận hành và quản lý giúp cho việc giao nhận
Chính sách công việc hấp dẫn:
Miễn phí giao hàng tận nơi, miễn phí thu hộ, miễn phí giao lại, hoàn đến 6% khi nạp GHN xu.
GHN Express - The first forwarding company in Vietnam was established in 2012, with the mission to serve the professional shipping needs of E-commerce partners nationwide. GHN is committed to providing customers with fast, safe and effective delivery service experiences that help sellers sell more, and shoppers are more satisfied. Diversified services: E-commerce delivery, business transportation, warehousing and cargo handling. Auto-Sorting System | Automated sorting: Proudly owning the first 2 100% automatic sorting systems in Vietnam, with a productivity of single/hour. Smart online application system, easy and fast operation. GHN is a pioneer in applying technology to operation and management activities to help with delivery and delivery. Attractive job policy: Free delivery, free collection, free re-delivery , up to 6% cashback when loading GHN coins.
